¿Te gustaría liderar la evolución tecnológica de una plataforma estratégica dentro de una organización en pleno crecimiento y transformación?

Desde LHH estamos colaborando con una importante compañía del sector asegurador en la búsqueda de un/a CRM Team Leader, una posición clave para liderar la gestión y evolución de una aplicación core de negocio utilizada por equipos especializados en el ámbito de la mediación y distribución de seguros.

Tu misión

Liderar la evolución y el soporte de una plataforma crítica para el negocio, coordinando un equipo de especialistas y actuando como nexo entre las áreas de negocio, IT y proveedores tecnológicos.

Buscamos una persona con un perfil eminentemente funcional y técnico, capaz de comprender las necesidades del negocio, priorizar iniciativas y garantizar la calidad y continuidad de los servicios tecnológicos.

Principales responsabilidades

- Coordinar y organizar el trabajo de un equipo de especialistas, distribuyendo incidencias, evolutivos y proyectos según prioridades de negocio.
- Garantizar el correcto funcionamiento y la mejora continua de las aplicaciones bajo su responsabilidad.
- Analizar y resolver incidencias complejas, coordinando la intervención de otros equipos cuando sea necesario.
- Recoger y traducir las necesidades de negocio en requisitos funcionales claros para los equipos técnicos.
- Definir y priorizar el roadmap evolutivo de la plataforma junto con IT y las áreas de negocio.
- Coordinar proveedores tecnológicos y equipos de desarrollo, asegurando cumplimiento de plazos y calidad.
- Liderar pruebas funcionales,



validaciones de usuario, releases e implantaciones.
- Monitorizar indicadores de servicio, SLA, calidad y uso de las aplicaciones.
- Impulsar iniciativas de mejora, automatización y optimización de procesos.
- Acompañar y desarrollar al equipo, aportando orientación técnica y funcional.

Requisitos

- Formación en Informática, Telecomunicaciones, Sistemas de Información o similar.
- Experiencia liderando equipos funcionales o técnicos relacionados con aplicaciones de negocio.
- Experiencia en gestión y evolución de aplicaciones empresariales, CRM o plataformas core.
- Experiencia trabajando con herramientas como Jira o similares.
- Nivel de inglés profesional (mínimo B2).

Muy valorable

- Experiencia previa en el sector asegurador.
- Conocimiento de procesos de correduría de seguros, brokers o compañías aseguradoras.
- Experiencia en plataformas de gestión de pólizas, clientes, siniestros o aplicaciones especializadas del sector.
- Experiencia coordinando proveedores tecnológicos y equipos multidisciplinares.
- Conocimiento de análisis funcional, integraciones, soporte de aplicaciones y gestión del ciclo de vida del software.

¿Qué ofrecemos?

- Incorporación a una compañía referente y en fuerte crecimiento dentro del sector seguros.
- Posición estratégica con alto impacto en la evolución tecnológica del negocio.
- Participación en proyectos de transformación y mejora continua.
- Entorno cooperativo, estable y con posibilidades reales de desarrollo profesional.
- Modelo de trabajo híbrido.

📌 Jefe de equipo (Barcelona)
🏢 Lhh
📍 Barcelona