¡Únete al Grupo Líder en Cuidado Animal!

Grupo IskayPet es el líder en Iberia en el cuidado de los animales de compañía. Iskay, cuyo significado en quechua es "la unión de dos", surgió en 2020 con la fusión de Tiendanimal y Kiwoko. Con nuestras tiendas físicas, clínicas veterinarias, hospital veterinario y plataforma online, nos consolidamos como la mejor opción para quienes aman a los animales en España y Portugal.

Trabajamos para ser referentes en el bienestar animal, nos impulsa nuestra misión: "To care for animals and make life better".

Somos más que un equipo: We Are Caretakers (WAC) . Este concepto guía nuestra cultura, promoviendo el cuidado en tres pilares fundamentales:

World: protegemos el medioambiente.

Animals: mejoramos la vida de los animales.

Community: creamos un entorno inclusivo y diverso para todas las personas.

En Grupo Iskaypet buscamos un perfil de Salesforce Service Cloud Senior Developer que comparta nuestro propósito en las oficinas de Madrid: the best for animals, the best for all.

Responsabilidades

Desarrollo y configuración en Salesforce Service Cloud.

Implementación de soluciones usando

Desarrollo en Apex

Lightning Web Components (LWC)

SOQL / SOSL

Configuración declarativa

Flows

Process Builder

Omnichannel

Case Management

Configuración e integración de Salesforce Service Voice.

Gestión de telefonía mediante Amazon Connect.

Integración entre Salesforce y Amazon Connect (CTI, routing, screen pop, etc.).

Configuración de Service Console y Omnichannel routing.

Participación en despliegues y testing.

¿Qué valores encontrarás en Grupo IskayPet?

#PasiónAuténtica: poniendo el corazón en todo lo que hacemos.

#CompromisoDeCalidad: buscando siempre la excelencia en cada detalle.

#ConexiónReal: construyendo relaciones genuinas y significativas.

#SuperaciónConstante:



avanzando hacia nuevos desafíos.

Requisitos técnicos

Salesforce

Experiencia con Service Cloud .

Desarrollo con

Apex

LWC / Aura (preferible LWC)

APIs REST

Configuración declarativa

Flows

Validation Rules

Object model

Permission sets

Contact Center (RELEVANTE)

Experiencia con Salesforce Service Voice .

Experiencia con Amazon Connect :

Contact flows

Routing profiles

CCP

Integraciones

APIs REST

Webhooks

JSON

Se valorará

Hablar con el negocio y saber bajar las peticiones a requisitos técnicos

Certificaciones Salesforce

Salesforce Administrator

Platform Developer I

Service Cloud Consultant

Experiencia con

Omnichannel

Einstein Bots

Amazon AWS (Lambda, IAM, etc.)

Experiencia en proyectos de contact center o atención al cliente .

¿Qué tenemos para ofrecerte? Gracias a nuestro programa #HappyIskaylife encontrarás:

Horario flexible de entrada y salida.

Entorno #Petfriendly: ¡Tráete a tu mejor amigo a la oficina!

Sistema de trabajo híbrido: #teletrabajo el 50% de la jornada.

Jornada intensiva cada viernes y los meses de julio y agosto.

Posibilidad de retribución flexible (ticket restaurante, guardería y transporte) con Cobee.

Seguro de salud para ti y tu familia a precios competitivos.

Programa Erasmus a través del cual tendrás la posibilidad de vivir la experiencia de trasladarte temporalmente o de manera indefinida a cualquiera de nuestras oficinas: Málaga, Madrid y Oporto.

Atención psicológica sobre temas profesionales y personales.

Grupo IskayPet S.L. (Tiendanimal, Kiwoko, Clinicanimal, Kivet) se compromete con la igualdad y oportunidad entre todas las candidaturas que participen en los procesos de selección, comprometiéndose además con la integración de personas con discapacidad, prestando especial atención a aquellas candidaturas en posesión de certificado de discapacidad.

📌 SALESFORCE SERVICE CLOUD DEVELOPER (H/M) (Madrid)
🏢 Grupo Iskaypet (Tiendanimal, Kiwoko, Kivet, Clinicanimal)
📍 Madrid