Nuestro/a

Technical Support

trabaja directamente, aunque con autonomía, con el/la responsable de la Unidad de Negocio de Tratamiento de Aire para gestionar cuestiones técnicas dentro de su área de responsabilidad, brindar soporte técnico y participar activamente en la implementación y el desarrollo del departamento de servicio de tratamiento de aire, contribuyendo a crear procesos y capacidades de servicio a nivel local.

Tareas principales: Soporte técnico al cliente

Gestionar incidencias técnicas en campo.

Brindar asistencia técnica in situ y apoyar a los proveedores de servicios autorizados durante intervenciones complejas.

Impartir formación técnica a proveedores de servicios autorizados.

Realizar intervenciones de servicio en campo.

Llevar a cabo actividades de puesta en marcha, verificación de la instalación y arranque de sistemas de UTA (Unidad de Tratamiento de Aire).

Apoyar a los proveedores de servicios autorizados y supervisar la base instalada a través de plataformas de soporte técnico online.

Desarrollo de actividades de servicio

Participar activamente en el establecimiento y la expansión de las actividades de servicio.

Identificar oportunidades de mantenimiento, repuestos,



ampliaciones de garantía y actualizaciones (retrofits) en la base instalada.

Organizar y planificar de forma autónoma las intervenciones y actividades de servicio.Coordinar y colaborar con el departamento de servicio de la división de UTA.

Colaborar con el equipo de Grandes Cuentas (Key Accounts) de UTA en intervenciones para clientes internacionales estratégicos.

Nuestro/a candidato/a adecuado cuenta con:

Formación reglada equivalente a una cualificación técnica de nivel medio o superior en áreas como fontanería, climatización (HVAC), energías renovables, mecánica o similares; también se valorará la experiencia equivalente.

Experiencia mínima de 3 años en puestos similares dentro del sector.

Se valorará un buen nivel de inglés y/o alemán.

Dominio avanzado de las herramientas de Microsoft Office 365.

Orientación al cliente.

Buenas habilidades de comunicación.

Capacidad de trabajo en equipo.

Habilidades analíticas, de planificación y de organización.

Carné de conducir. (El puesto requiere desplazamientos habituales ámbito nacional a las instalaciones de los clientes utilizando un vehículo de empresa).

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📌 TECHNICAL SUPPORT (Madrid)
🏢 Ariston Group
📍 Madrid