Experteer Overview
En BD Medication Management Solutions, como Field Service Engineer, ofreces soporte técnico presencial y remoto para equipos de electromedicina en centros sanitarios. Colaboras con clientes y técnicos para instalación, mantenimiento y resolución de incidencias asegurando SLA y satisfacción. Contribuyes a la eficiencia operativa y al crecimiento comercial mediante servicios de alta calidad. Esta posición combina responsabilidad técnica y atención al cliente dentro de un entorno de alto rendimiento y impacto en el cuidado de la salud.

Compensaciones / Beneficios
• Soporte técnico y formación en sitio o remoto (instalación, mantenimiento correctivo y preventivo) según SLA
• Construir relaciones con clientes y contactos técnicos internos
• Gestión de incidencias y satisfacción del cliente hasta resolución
• Mantener documentación y registros en sistemas de gestión de servicio y cumplir KPI/regulación de dispositivos médicos
• Planificación a corto y largo plazo de la región asignada y gestión de herramientas calibradas
• Mantener inventario de stock en el vehículo




• Apoyar investigaciones de quejas y otros problemas
• Colaborar con el líder del equipo GCS para establecer objetivos de desarrollo personal
• Apoyar crecimiento de ingresos, ahorro de costes y eficiencia operativa
• Proporcionar retroalimentación para la mejora continua del servicio

Responsabilidades
• Formación en electrónica, electromecánica o similar (técnico medio o superior)
• Experiencia en servicio técnico en hospital/electromedicina
• Conocimientos en TI: Windows, redes, resolución de problemas
• Certificación CompTIA Network+ deseable
• Enfoque al cliente y historial de servicio de alta calidad en entornos de alta presión
• Habilidades interpersonales y capacidad de promover servicios y valor
• Permiso de conducir

Requisitos principales
• Total Rewards program
• programa de compensación y incentivos
• oportunidades de desarrollo profesional
• trabajo en equipo presencial
• cultura de aprendizaje y crecimiento

📌 GCS Field Service Engineer - Zaragoza
🏢 Bd, Becton And Dickinson
📍 Zaragoza