Te interesaría seguir desarrollándote como System Engineer en ServiceNow dentro de una empresa multinacional líder en tecnología del sector aeronáutico , aplicando Agentic AI para transformar y optimizar operaciones a nivel global?

Desde Oxigent

Technologies seleccionamos un/a System Engineer especializado/a en ServiceNow para incorporarse a esta empresa internacional, con ubicación en Barcelona (Poblenou) .

Tu misión principal será automatizar procesos operacionales a través de ServiceNow para lograr tres metas clave: garantizar una operativa continua sin interrupciones, implementar mecanismos de Intelligence Recovery (recuperación rápida y eficiente ante incidencias) y asegurar un crecimiento sostenible. ¿Asegurar la continuidad operacional , diseñando e implementando automatizaciones en ServiceNow ( Workflow Automation ) para prevenir caídas de servicio. Desarrollar soluciones de Intelligence Recovery , permitiendo que el sistema se recupere de forma rápida y coste-eficiente ante cualquier interrupción. Configurar la plataforma ServiceNow para la gestión operacional, resolución de incidencias y mantenimiento del ambiente técnico.

Introducir e integrar tecnologías de Agentic AI sobre la operativa existente para simplificar workflows y reducir tareas manuales. Optimizar procesos operacionales y de soporte ,



asegurando la alineación con las necesidades de la división de atención y post-venta. Para ello, ¿qué vas a necesitar?

Experiencia de al menos 5 años de experiencia como System Engineer o Administrador/a de ServiceNow (configuración, gestión de incidencias y operativa), idealmente con 3 años en entornos de atención al cliente / post-venta (CSM / Support Operations) .

Workflow Automation: Dominio de la automatización de flujos de trabajo dentro del ecosistema ServiceNow.

Interés y formación en IA: Formación o conocimientos en Agentic AI (y si has tenido ocasión de aplicarlo o probarlo en entorno profesional, ¡mucho mejor!).

Idiomas: Inglés muy alto / fluido (entorno de trabajo internacional en contacto con UK y Suiza). ¿Contrato indefinido. ~ Modalidad de trabajo: Modelo híbrido (3 días presenciales en oficina / 2 días de teletrabajo). ~ Cheque Formación para desarrollarte en las áreas profesionales que más te interesen. ~ Seguro médico privado. ~ Retribución flexible aplicable a seguro médico, restaurante, transporte, guardería y formación. ~ Aplicación de acceso a gimnasios y actividades deportivas en toda España con descuentos. ~¡Únete al equipo de Oxigent! Empresa comprometida con la sostenibilidad y la igualdad de oportunidades, donde el talento y la tecnología no entienden de género.

📌 ServiceNow Automation Specialist (Agentic AI) (Barcelona)
🏢 Oxigent Technologies
📍 Barcelona