Técnico/a de Servicios Soft (Temporal larga duración)
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Si quieres que cada día sea diferente, enfrentándote a nuevos desafíos y formando parte de un equipo que te permita desarrollar todas tus capacidades, ¡sigue leyendo!
En Serveo somos un equipo multidisciplinar, diverso e inclusivo, formado por más de 48.000 profesionales. Prestamos servicio a clientes de industria, salud, corporate, government, infraestructuras y social ofreciendo soluciones integrales, innovadoras y sostenibles.
Sonreímos al cambio y afrontamos juntos cada nuevo reto, impulsando la excelencia de nuestros servicios y fomentando el crecimiento de nuestros equipos en un extraordinario ambiente de trabajo.
¡Orgullosos/as de ser reconocidos como una de las 100 mejores empresas para trabajar en España por Forbes 2023 y por Actualidad Económica (El Mundo) como una de las 100 mejores empresas para trabajar en España 2024!
Desde la dirección de Corporate buscamos un/a Técnico/a de Operaciones Soft Services (Temporal) para dar soporte a la gestión de varios contratos de limpieza y servicios auxiliares en clientes de referencia.
La persona seleccionada trabajará junto a los gestores del servicio, participando en la coordinación operativa, el seguimiento de equipos y la relación con clientes, adquiriendo progresivamente responsabilidades dentro del negocio.
Las funciones principales serán:
Apoyo en la gestión diaria de contratos de limpieza y servicios auxiliares.
Coordinación y seguimiento de equipos operativos en diferentes centros.
Supervisión de la correcta prestación de los servicios y resolución de incidencias.
Interlocución con clientes y apoyo en reuniones de seguimiento.
Control de indicadores de servicio, calidad y productividad.
Apoyo en la planificación de recursos y organización de los equipos.
Seguimiento del cumplimiento de procedimientos y estándares de seguridad.
Elaboración de informes y reporting operativo.
Colaboración en la puesta en marcha de nuevos servicios y contratos.
Grado universitario o formación relacionada con la gestión de personas, servicios o empresa.
Se valorará formación complementaria en gestión de equipos, servicios o Facility Management.
Conocimientos
Conocimientos de gestión operativa de servicios.
Capacidad para coordinar equipos y gestionar incidencias.
Orientación al cliente y a la mejora continua.
Nivel alto de catalán (C1 -Nativo)
Nivel avanzado de Excel y herramientas de gestión de proyectos.
Experiencia
Experiencia de al menos 2 años en gestión de servicios, coordinación de equipos o atención a clientes.
Se valorará experiencia en limpieza, servicios auxiliares, retail, hostelería o entornos con alta gestión de personal.
Liderazgo y capacidad de coordinación.
Capacidad organizativa y resolución de incidencias.
Proactividad, dinamismo y orientación al servicio.
Contrato temporal de larga duración : te ofrecemos un proyecto a largo plazo en una empresa líder en servicios de infraestructuras.
Posibilidad de un contrato indefinido a futuro .
Flexibilidad
para facilitar la conciliación. Serveo ha sido galardonada con el Certificado EFR de la Fundación Más Familia, por su implicación en la conciliación personal, familiar y laboral. En este puesto tendrás:
Flexibilidad horaria de entrada y salida
Retribución total altamente competitiva en el sector, compuesta por una retribución fija más una retribución variable
Desarrollo y proyección competente : a través de la participación en proyectos transversales, formación y movilidad interna.
Excepcional
ambiente de trabajo , en el que te sentirás como ‘en familia’ desde el primer día. En Serveo impulsamos una forma de trabajar que deja de lado las jerarquías y empodera a cada persona para ser líder en su día a día.
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📌 Técnico/a de Servicios Soft - Barcelona (Temporal larga duración) (Madrid)
🏢 Serveo
📍 Madrid