Buscamos un/a Técnico especialista de Calidad Cliente con experiencia en

proyectos de Fachadas , para liderar la interlocución con clientes clave sobre los productos de Cosentino

Localización : Madrid (zona Nuevos Ministerios) o HQ Cantoria (Almería)

Teletrabajo

Viajes: 70% internacionales (varias semanas del mes fuera 80% Europa)

Atender solicitudes técnicas

de clientes y delegaciones, aportando soluciones ágiles y fundamentadas.

Diagnosticar y resolver incidencias

relacionadas con productos y sistemas de fachada.

Coordinar

con departamentos internos (Producto, Calidad, Logística, Comercial) para asegurar respuestas completas y coherentes.

Realizar seguimiento proactivo

de casos abiertos hasta su cierre y satisfacción del cliente.

Documentar soluciones técnicas

y contribuir a la mejora continua del conocimiento interno.

Asesorar técnicamente

sobre el uso, instalación y mantenimiento de productos de fachada.





Formación técnica

(Ingeniería, Arquitectura Técnica, FP técnico o similar)

Experiencia previa

sólida en soporte técnico, servicio postventa o atención técnica a cliente. Importante conocimientos de sistemas de fachada,

carpintería metálica o soluciones constructivas.

Capacidad para

gestionar problemas complejos

de forma analítica y estructurada. Habilidades de comunicación clara y orientada al cliente.

Dominio de

herramientas digitales

y entornos CRM.

Idiomas : Nivel alto de inglés y español (otros idiomas valorados).

Disponibilidad para viajar

internacionalmente

Proyecto estable en empresa líder del sector, con posibilidad de innovar y contribuir mejoras estratégicas en un entorno internacional en evolución.

#J-18808-Ljbffr

📌 Ingeniero /a de Edificación - Especialista en Fachadas (Madrid)
🏢 COSENTINO
📍 Madrid