Desde W Barcelona, estamos seleccionando un Sales Support con francés e inglés para incorporarse a nuestro cliente en Barcelona ,empresa líder global en ingredientes funcionales y soluciones de premix para alimentación, bebidas y nutrición. Referente en distribución y desarrollo personalizado con amplia experiencia internacional, una compañía en crecimiento que busca reforzar su equipo comercial con un perfil dinámico, organizado y orientado al cliente. Funciones principales

Gestionar el ciclo completo de pedidos: recepción, confirmación e introducción en el sistema. Realizar el seguimiento de clientes y coordinarse estrechamente con los departamentos Comercial, Logística y Calidad. Introducir órdenes de compra y asegurar la correcta actualización de los sistemas internos. Atender y resolver consultas de clientes de manera ágil y eficaz. Enviar documentación de calidad solicitada y colaborar con el equipo de Calidad cuando sea necesario. Gestionar muestras de producto, incluyendo preparación en oficina o coordinación con almacenes. Preparar y enviar ofertas de precios, trabajando junto con Product Management y recopilando información clave. Dar apoyo en la cualificación de leads y en tareas vinculadas al desarrollo comercial. Organizar y realizar el seguimiento de muestras enviadas a clientes. Registrar oportunidades y ofertas en el CRM, asegurando información actualizada y fiable. Apoyar al equipo comercial en el seguimiento de ofertas abiertas, oportunidades y solicitudes especiales.



Participar en la preparación de documentación para licitaciones y renovaciones de contratos. Actuar como primer punto de contacto interno para solicitar soporte en nombre del equipo de ventas. Comunicar proactivamente incidencias o retrasos que puedan afectar al cliente o al equipo comercial. Coordinar con Finanzas la creación de nuevos clientes y la actualización de límites de crédito. Supervisar envíos a clientes, garantizando puntualidad y altos niveles de servicio. Controlar niveles de inventario para cuentas clave, asegurando stock suficiente para contratos. Elaborar informes para dirección con datos relevantes para la toma de decisiones. Gestionar viajes y apoyo administrativo para directivos senior y, cuando sea necesario, para el equipo comercial. Dominio fluido de inglés y francés (imprescindible). Experiencia previa en soporte comercial, ventas o roles analíticos. Alta capacidad de organización, multitarea y atención al detalle. Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente (interno y externo). Nivel avanzado de Excel; se valora uso de Power BI. Conocimiento de CRM/ERP y facilidad para gestionar datos. Capacidad para interpretar información, generar insights y apoyar decisiones comerciales. Perfil proactivo, resolutivo y orientado a resultados, con visión de negocio. Capacidad para trabajar bajo presión, cumplir plazos y adaptarse a cambios. Resistente compromiso con la excelencia en la atención al cliente.

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📌 Sales Support French - Chemicals (Madrid)
🏢 W Hunt España
📍 Madrid