Buscamos incorporar un

Journey Builder

con experiencia en

Salesforce Marketing Cloud

que combine conocimientos funcionales y técnicos para liderar la evolución de nuestros customer journeys, coordinar un equipo especializado y gestionar proyectos de automatización y personalización omnicanal.

Responsabilidades

Liderar y coordinar proyectos de Salesforce Marketing Cloud y de Marketing Automation.

Gestionar y priorizar el trabajo de un equipo especializado.

Diseñar y supervisar customer journeys y comunicaciones omnicanal.

Coordinar la ejecución de campañas junto con áreas de negocio, tecnología y proveedores.

Impulsar iniciativas de automatización de procesos mediante herramientas de IA y agentes inteligentes.

Analizar resultados y KPIs mediante Power BI y otras herramientas de reporting.

Identificar oportunidades de mejora continua en procesos, automatizaciones y experiencia de cliente.

Garantizar la correcta ejecución de las comunicaciones y el cumplimiento de estándares de calidad.

Gestionar incidencias junto a equipos técnicos.





Asegurar el cumplimiento de RGPD en todas las comunicaciones.

Requisitos

Experiencia de al menos 3-5 años en roles similares.

Experiencia sólida como usuario/a de Salesforce Marketing Cloud.

Conocimiento en Journey Builder y automatización de campañas Email marketing, segmentación y personalización.

Experiencia trabajando con múltiples stakeholders y equipos transversales.

Conocimiento de Power BI.

Capacidad para traducir necesidades de negocio en soluciones funcionales.

Conocimientos de SQL y HTML (valorables).

Interés o experiencia en automatización de procesos mediante IA y agentes.

Beneficios

Desarrollo profesional y crecimiento interno.

Retribución flexible y beneficios sociales exclusivos.

Modelo híbrido de trabajo.

Contrato fijo.

Forma parte del equipo que impulsa la transformación digital de El Corte Inglés.

#J-18808-Ljbffr

📌 Journey Specialist (Salesforce Marketing Cloud) (Madrid)
🏢 El Corte Inglés
📍 Madrid