Experteer Overview
En ISPROX buscamos un/a Director/a de Servicio Postventa para un importante grupo automovilístico, con centros a nivel nacional y sede en Albacete. Liderarás el servicio postventa, garantizando KPI, calidad y productividad, y gestionarás la rentabilidad del centro. Trabajarás de cerca con clientes y con el equipo técnico para asegurar una experiencia de cliente excelente. Es una oportunidad de liderar iniciativas de mejora continua en un entorno en crecimiento dentro del sector automoción.
Compensaciones / Beneficios
• Gestión del servicio postventa con enfoque en KPI, calidad y productividad
• Relación comercial y atención al cliente para fidelización
• Control financiero y rentabilidad del centro
• Coordinación del equipo técnico y gestión de recursos
• Mejora continua de procesos y servicios
Responsabilidades
• Experiencia en sector automoción, preferentemente vehículo industrial
• Formación universitaria en ADE o técnica en Ingeniería mecánica/industrial o relacionado
• Experiencia en trato con clientes
• Habilidades comunicativas y de gestión y resolución de problemas
• Disponibilidad para viajar entre sedes a nivel comarcal
Requisitos principales
• Incorporación estable
• Capacitación continua
• Banda salarial acorde a valía
• Localidad en Albacete