Responsable de Delegación - Paquetería Express (Última Milla)

Ubicación: San Fernando de Henares, Madrid, España

Sector: Logística, Distribución y Transporte

Tipo de contrato: Indefinido / Jornada completa

Rango salarial: 40.000 € - 45.000 € Brutos/Año (Fijo) + Variable (10% - 20%) según objetivos

Sobre la Compañía: Empresa líder en soluciones de logística integral y servicios de distribución express y última milla, en pleno proceso de expansión nacional. Buscamos un

Responsable de Delegación de Paquetería Express

para liderar la operativa en su hub central.

Objetivo del Puesto: Liderar y garantizar la excelencia en la ejecución de las operaciones

desde cero de paquetería express y distribución e n la delegación de Madrid. Su responsabilidad principal será optimizar rutas, recursos y costes operativos, asegurando máximos niveles de eficiencia, calidad de servicio y estricto cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).

Funciones Principales

Gestión Operativa:

Planificar, coordinar y supervisar la operativa diaria de recepción, clasificación, reparto y distribución express.

Optimización Tecnológica:

Diseñar y optimizar rutas de reparto rápido mediante herramientas TMS avanzadas y análisis continuo de datos.

Liderazgo de Equipos :

Atención e Incidencias:

Gestionar de forma proactiva devoluciones, resoluciones de incidencias en entregas urgentes y atención al cliente.

Gestión de Clientes:

Garantizar el cumplimiento impecable de los SLA acordados con clientes estratégicos e e-commerce.

Mejora Continua:





Identificar e implementar mejoras en los procesos de expedición y entrega para maximizar la rentabilidad operativa.

Responsabilidades:

Alcanzar los objetivos financieros, de coste operativo y de eficiencia presupuestaria de la delegación.

Garantizar la calidad percibida de la entrega express y mantener un alto nivel de satisfacción del cliente.

Asegurar la perfecta alineación y coordinación con la dirección central y el hub de operaciones.

Requisitos del Perfil

Experiencia:

Mínimo 5 años de experiencia demostrable en operaciones logísticas, paquetería express y distribución (muy valorable ambiente Last Mile / Última Milla).

Herramientas:

Dominio de software de gestión de transporte (TMS), sistemas ERP y herramientas de tracking en tiempo real.

Habilidades de Liderazgo:

Capacidad contrastada para gestionar, desarrollar y cohesionar equipos operativos de alto rendimiento.

Competencias:

Fuerte orientación a resultados, capacidad analítica, resolución de problemas bajo presión y enfoque a la mejora continua.

Indicadores (KPIs)

OTIF:

% de entregas a tiempo y completas (On-Time In-Full).

Coste por envío:

Control y optimización del gasto unitario por paquete.

Productividad:

Rendimiento, efectividad y eficiencia por ruta asignada.

Calidad:

Control del índice de incidencias, entregas fallidas y devoluciones.

¿Qué ofrecemos?

Incorporación a una compañía sólida y en constante crecimiento dentro del sector de la

paquetería express.

Paquete retributivo: 40.000 € - 45.000 € fijo + 10% al 20% variable vinculado a KPIs.

Proyecto estable con alta responsabilidad y capacidad de decisión sobre la operativa regional.

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📌 Responsable De Delegación - Paquetería Express (Última Milla) (Madrid)
🏢 Randstad España
📍 Madrid