Servinform está buscando un Responsable de Servicio para un proyecto de atención al cliente en Call Center en Barcelona. Se responsabilizará de la dirección de operaciones, gestión de equipos y definición de procesos en un entorno BPO, con implantación de soluciones digitales y BI para mejorar resultados. Se valorará formación universitaria y experiencia en CRM/IVR, con jornada de 9 a 18 de lunes a jueves y 9 a 17 los viernes; puesto fiable con opciones de crecimiento y un portal de beneficios
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📌 Jefe de Operaciones de Contact Center y BI (Madrid)
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