Oferta de Trabajo: COORDINADOR EGAM (EGAM: Equipo de gestión de anomalías Mantenimiento) HESEGO INGENIERIA SAS está buscando un COORDINADOR EGAM para unirse a nuestro equipo. Perfil profesional

Cualificado en Ingeniería Industrial, Ingeniería Electrónica o Administración de Empresas, con experiencia de 1 a 2 años en gestión y coordinación operativa, preferiblemente en el sector eléctrico o de servicios. Con conocimientos en gestión y seguimiento de indicadores de desempeño (KPIs), acuerdos de nivel de servicio (ANS) y control de la operación en tiempo real. Experiencia en la coordinación de equipos operativos, administración y direccionamiento de recursos en campo, así como en el manejo de herramientas para el seguimiento, análisis y control de la operación. Responsabilidades principales

Liderar, coordinar y controlar la operación del equipo EGAM, garantizando el cumplimiento de los KPIs y ANS contractuales. Realizar seguimiento permanente a la operación y tomar decisiones oportunas y efectivas que permitan garantizar la continuidad y calidad del servicio. Coordinar y direccionar eficientemente los recursos humanos,



técnicos y operativos en campo, de acuerdo con las necesidades de la operación. Identificar oportunamente desviaciones o situaciones que puedan afectar el cumplimiento de los indicadores y establecer las acciones correctivas y preventivas correspondientes. Gestionar de manera proactiva la operación, asegurando el cumplimiento de los compromisos contractuales y los niveles de servicio establecidos. Suministrar información relacionada con las políticas, procedimientos y lineamientos de operación al personal y demás partes interesadas. Elaborar, consolidar y analizar información operativa para facilitar el seguimiento y la toma de decisiones. Participar en las auditorías programadas por los clientes, suministrando la información y documentación requerida y realizando el seguimiento a los compromisos derivados de estas. Promover la mejora continua de los procesos operativos, orientada al cumplimiento de los objetivos, indicadores y estándares de calidad establecidos.

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📌 Coordinador/a (Madrid)
🏢 HESEGO INGENIERÍA
📍 Madrid