Troubleshooting y soporte técnico
En EY, damos forma al futuro con confianza. Aquí encontrarás más que un trabajo: una oportunidad para crecer, aprender y dejar huella. Únete a nuestros 7.000 profesionales en España y 15 oficinas y a una red global de 400.000 personas que trabajan cada día para transformar negocios y sociedades. #ShapeTheFutureWithConfidence | #EYCareers | #BuildingABetterWorkingWorld
La oportunidad En EY, somos una firma global líder en auditoría, consultoría, estrategia y transacciones y servicios legales y fiscales. Buscamos un Consultor/ Técnico Celonis para cubrir un rol técnico centrado en la gestión de extractores, configuración de conexiones, soporte de pipelines, troubleshooting y mantenimiento de la plataforma. Este perfil será responsable de asegurar la continuidad operativa del ecosistema Celonis, optimizando extracciones, modelado técnico y soporte a negocio.
Tus principales funciones Responsabilidades principales
Administración técnica de Celonis
Gestión y mantenimiento de Extractor Servers (Windows/Linux).
Configuración y gestión de conexiones entre servidores y sistemas origen
Gestión de certificados, claves, autenticación (SSO / OAuth2).
Supervisión de conectividad, estado de servicios, logs técnicos y disponibilidad.
Administración de workspaces, usuarios, roles y permisos en Celonis.
Pruebas y validación de pipelines tras reconfiguraciones o cambios de infraestructura.
Documentación de dependencias técnicas y conectividad entre sistemas.
Implementación y mantenimiento del software Celonis
Configuración inicial y puesta en marcha de componentes conectados con Celonis
Instalación y ajustes de extractores, conexiones y pipelines.
Ejecución de actualizaciones menores, parches y validación posterior.
Pruebas de regresión para asegurar el correcto funcionamiento tras cambios técnicos.
Troubleshooting y soporte técnico
Diagnóstico y resolución de fallos en extracciones
Ejecución de reprocesos, resets, cargas manuales y automatización de reintentos.
Gestión de incidencias con Celonis
Documentación de incidencias y acciones correctivas
Experiencia
Mínimo 3 años de experiencia trabajando con Celonis en proyectos reales y entornos productivos.
Conocimientos técnicos
Celonis (Data Model, Analysis, Dashboards).
Modelado de event logs (case ID, activity, timestamps, atributos).
SQL y lógica de transformación de datos.
Integración con sistemas transaccionales (ERP, CRM, etc).
Conceptos de mejora continua y eficiencia de procesos.
Formación
Grado en Ingeniería Informática, Industrial, Sistemas o similar.
¿Qué te ofrecemos? Bienestar y beneficios personales
Wellbeing HUB: incluye políticas y acciones para la salud física (Wellhub) y mental.
Seguro de Vida y Accidentes.
Oficina Bankinter con condiciones especiales.
Plan de Compensación Flexible EY Flex (transporte, formación, tarjeta restaurante, guardería…).
Flexibilidad y conciliación
Trabajo híbrido y flexibilidad según proyecto.
Desarrollo profesional
Formación continua a través de EY University, con un itinerario formativo individualizado.
Plan de carrera para potenciar el crecimiento anual dentro de la firma.
Acompañamiento personalizado: contarás con el apoyo de un Buddy y un Counselor durante toda tu trayectoria.
Cultura y entorno de trabajo
Trabajo en un entorno dinámico y participativo.
Oportunidad de colaborar con equipos globales y multidisciplinares.
Ampliación de tu red profesional en un contexto diverso y enriquecedor.
Compromiso social
Acciones de impacto social desde la Fundación EY.
#J-18808-Ljbffr
📌 Consultor/a Técnico process Mining/ Celonis (Madrid)
🏢 Ey
📍 Madrid