¿Hablas un idioma europeo a nivel nativo o bilingüe y buscas una nueva oportunidad cualificado en un entorno internacional? ¡Tenemos una oportunidad para ti! Buscamos Gestores/as de Cuentas especializados en KYC (Know Your Customer) para incorporarse a un proyecto internacional con una empresa líder del sector financiero (American Express). No es necesaria experiencia previa específica en KYC. Buscamos profesionales con orientación al cliente, capacidad analítica, organización y atención al detalle. ¿Cuál será tu misión? Tu principal objetivo será asegurar que la información de los clientes esté actualizada y cumpla con los estándares de calidad y cumplimiento normativo, garantizando un servicio profesional, preciso y de alta calidad. ¿Cuáles serán tus funciones? * Gestionar y mantener actualizada una cartera asignada de comercios. * Actuar como punto de contacto para los comercios, comprendiendo sus necesidades y proponiendo soluciones. * Analizar datos de ventas, operaciones y volumen de transacciones. * Elaborar informes para identificar oportunidades de crecimiento, retención y posibles riesgos. * Desarrollar planes estratégicos junto con los clientes para mejorar la relación comercial y aumentar el volumen de transacciones. * Identificar comercios en riesgo y aplicar estrategias de retención. * Detectar nuevas oportunidades de crecimiento dentro de la cartera.



* Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y estándares establecidos. ¿Qué buscamos? * Nivel nativo o bilingüe de alguno de los idiomas requeridos, Alemán, Francés, Sueco, Finlandés u Holandés, según la posición. * Valorable nivel alto de inglés. * Experiencia previa en atención al cliente, back-office, gestión de datos o funciones administrativas. * Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y gestionar diferentes prioridades. * Atención al detalle y orientación al cumplimiento normativo. * Excelentes habilidades de comunicación y organización. * Capacidad de trabajo en equipo. * Proactividad y orientación a resultados. ¿Qué ofrecemos? * Contrato inicial de 6 meses por ETT, con posibilidad de renovación e incorporación a plantilla en función de la posición. * Horario de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 h. * Modelo híbrido : formación inicial presencial y posterior modalidad mixta. * Salario competitivo acorde con el sector. * Proyecto internacional y oportunidades de desarrollo profesional. * Incorporación a un entorno multicultural y dinámico. ¿Te interesa? ¡Envíanos tu CV indicando el idioma que dominas y te contamos todos los detalles de la posición! #OfertaDeEmpleo #Empleo #KYC #Compliance #Idiomas #InternationalJobs #BackOffice #AtenciónAlCliente #Finanzas #TrabajoHíbrido #EmpleoInternacional #Talento

📌 Gestor/a de Cuentas (Madrid)
🏢 GRUPO CRIT
📍 Madrid