En Arelance sabemos que las personas son el activo más relevante dentro de una empresa y por tanto invertimos muchos esfuerzos en buscar los mejores profesionales para nuestros clientes, y en ofrecer a nuestros candidatos los mejores proyectos.

Buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT Nivel 1 para prestar soporte presencial a usuarios en un entorno profesional. La persona seleccionada se encargará de atender y resolver incidencias y peticiones de soporte de primer nivel, ofreciendo una atención cercana, ágil y orientada a la resolución.

La posición tiene una duración inicial aproximada de 2 meses, con posibilidad de extensión.

Funciones

+ Soporte presencial de Nivel 1 (Onsite) a usuarios.

+ Resolución y gestión de incidencias y peticiones informáticas.

+ Soporte al sistema operativo.

+ Soporte de software estándar.

+ Gestión y soporte de clientes de correo, tanto locales como web.

+ Soporte relacionado con la seguridad del puesto de trabajo, incluyendo antivirus.

+ Soporte a escritorios virtuales (VDI).

+ Gestión de incidencias y garantías de hardware.





+ Soporte básico de VoIP.

+ Soporte de networking básico.

+ Seguimiento y resolución de incidencias, manteniendo una comunicación adecuada con los usuarios.

Requisitos

+ Mínimo 2 años de experiencia realizando funciones de soporte IT presencial/onsite de Nivel 1.

+ Experiencia en resolución de incidencias y peticiones de usuario.

+ Conocimientos en sistemas operativos, software estándar, correo electrónico, antivirus y hardware.

+ Conocimientos básicos de VDI, VoIP y networking.

+ Inglés B2: requisito imprescindible.

+ Italiano: valorable y considerado un plus importante.

Condiciones

+ Contrato indefinido/Duración inicial: aproximadamente 2 meses, con posibilidad de extensión.

+ Modalidad 100% presencial en Martorelles (Barcelona)

+ Horario de L-V de 08:00h a 17:00h

¿Te interesa dar un salto profesional? ¡Queremos conocerte!

Sólo se valoran personas con permiso de trabajo y residencia en España

📌 Técnico/a de Soporte IT Nivel 1 - Onsite (España)
🏢 arelance
📍 España