¿Te gustaría liderar la evolución tecnológica de una plataforma estratégica dentro de una organización en pleno crecimiento y transformación? Desde LHH estamos colaborando con una importante compañía del sector asegurador en la búsqueda de un/a
CRM Team Leader , una posición clave para liderar la gestión y evolución de una aplicación core de negocio utilizada por equipos especializados en el ámbito de la mediación y distribución de seguros. Tu misión Liderar la evolución y el soporte de una plataforma crítica para el negocio, coordinando un equipo de especialistas y actuando como nexo entre las áreas de negocio, IT y proveedores tecnológicos. Buscamos una persona con un perfil eminentemente funcional y técnico, capaz de comprender las necesidades del negocio, priorizar iniciativas y garantizar la calidad y continuidad de los servicios tecnológicos. Principales responsabilidades Coordinar y organizar el trabajo de un equipo de especialistas, distribuyendo incidencias, evolutivos y proyectos según prioridades de negocio. Garantizar el correcto funcionamiento y la mejora continua de las aplicaciones bajo su responsabilidad. Analizar y resolver incidencias complejas, coordinando la intervención de otros equipos cuando sea necesario. Recoger y traducir las necesidades de negocio en requisitos funcionales claros para los equipos técnicos. Definir y priorizar el roadmap evolutivo de la plataforma junto con IT y las áreas de negocio. Coordinar proveedores tecnológicos y equipos de desarrollo, asegurando cumplimiento de plazos y calidad.
Liderar pruebas funcionales, validaciones de usuario, releases e implantaciones. Monitorizar indicadores de servicio, SLA, calidad y uso de las aplicaciones. Impulsar iniciativas de mejora, automatización y optimización de procesos. Acompañar y desarrollar al equipo, aportando orientación técnica y funcional. Requisitos Formación en Informática, Telecomunicaciones, Sistemas de Información o similar. Experiencia liderando equipos funcionales o técnicos relacionados con aplicaciones de negocio. Experiencia en gestión y evolución de aplicaciones empresariales, CRM o plataformas core. Experiencia trabajando con herramientas como Jira o similares. Nivel de inglés profesional (mínimo B2). Muy valorable Experiencia previa en el sector asegurador. Conocimiento de procesos de correduría de seguros, brokers o compañías aseguradoras. Experiencia en plataformas de gestión de pólizas, clientes, siniestros o aplicaciones especializadas del sector. Experiencia coordinando proveedores tecnológicos y equipos multidisciplinares. Conocimiento de análisis funcional, integraciones, soporte de aplicaciones y gestión del ciclo de vida del software. ¿Qué ofrecemos? Incorporación a una compañía referente y en fuerte crecimiento dentro del sector seguros. Posición estratégica con alto impacto en la evolución tecnológica del negocio. Participación en proyectos de transformación y mejora continua. Entorno colaborativo, estable y con posibilidades reales de crecimiento profesional. Modelo de trabajo híbrido.
📌 Jefe de equipo (Madrid)
🏢 Lhh
📍 Madrid