SeniorC Lead: End-to-End Customer Experience (Madrid)

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05 sep
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Teleperformance
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Madrid

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Teleperformance

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Teleperformance in Barcelona seeks a Senior Customer Account Lead to coordinate end-to-end Order-to-Cash activities, from order entry to delivery, invoicing and post-sales support. You will serve as the main interface between Customers, Sales and internal teams to ensure service levels and a One Customer experience.

You will manage the Gold/Silver/Bronze segmentation, drive digital tool adoption (Customer Portal, CRM, EDI), monitor KPIs, and lead cross-functional improvements while ensuring

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📌 SeniorC Lead: End-to-End Customer Experience (Madrid)
🏢 Teleperformance
📍 Madrid

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