Experteer Overview
En este rol, brindarás soporte técnico presencial y remoto para equipos electromédicos en centros sanitarios, asegurando cumplimiento de SLA y satisfacción del cliente. Trabajarás de cerca con usuarios finales e equipos técnicos para resolver incidencias y mantener operaciones eficientes. Construirás relaciones con clientes internos y externos, gestionando documentación y isómetros de calidad. Tu labor apoyará el crecimiento comercial y la eficiencia operativa, manteniendo un enfoque en la mejora continua. Esta posibilidad te sitúa en un entorno de alto impacto en salud, con foco en servicio de alto volumen y transformación digital.

Compensaciones / Beneficios
• Soporte técnico presencial y remoto, instalación y mantenimiento (preventivo y correctivo)
• Formación a usuarios y equipos técnicos
• Gestión de relaciones con clientes y escalamiento de incidencias
• Mantener documentación y registros en sistemas de gestión de servicio, cumpliendo KPI y normativa
• Planificación regional y uso eficiente del tiempo y herramientas calibradas




• Gestión de inventario de stock en el vehículo
• Apoyo en investigaciones de quejas y problemas
• Colaboración con el líder de GCS para desarrollo personal y objetivos
• Contribuir a ingresos, ahorro de costes y eficiencia operativa
• Retroalimentación para mejora continua del servicio de atención al cliente

Responsabilidades
• Formación en electrónica, electromecánica o similar (título técnico)
• Experiencia en servicio técnico en hospitales y/o electromedicina (valorado)
• Conocimientos de TI: Windows, redes, resolución de problemas y configuración
• Certificación CompTIA Network+ (opcional)
• Enfoque al cliente y historial de servicio de alta calidad en entornos de alta presión
• Habilidades interpersonales y capacidad para comunicar y vender propuestas de valor de servicios
• Permiso de conducir
• Rango salarial indicado (EUR 45,000 - 55,000)

Requisitos principales
• Programa Total Rewards
• Remuneración competitiva

📌 GCS Field Service Engineer - Leon (España)
🏢 Bd, Becton And Dickinson
📍 España