Desde

Fritz&Muller;

estamos colaborando con una

compañía internacional líder en el sector de ingredientes para la industria alimentaria , en la búsqueda de un/a

Customer Service Representative para incorporarse a su equipo. Buscamos un perfil con una sólida trayectoria en atención al cliente B2B, gestión de pedidos y coordinación logística internacional, acostumbrado a trabajar con clientes estratégicos y en entornos dinámicos. Se valorará especialmente experiencia previa en el sector de

ingredientes alimentarios .

Responsabilidades

Gestión integral del ciclo de pedidos de clientes nacionales e internacionales, garantizando un servicio excelente y el cumplimiento de los plazos. Coordinación con los departamentos de Supply Chain, Producción, Logística y Comercial para asegurar una correcta planificación y entrega. Seguimiento de pedidos, incidencias y entregas, actuando como principal punto de contacto con el cliente. Gestión y actualización de información en SAP, así como mantenimiento de la documentación comercial y logística. Coordinación de envíos internacionales y gestión documental asociada (exportación, transporte, certificados, etc.). Resolución ágil de incidencias relacionadas con pedidos, transporte, calidad o disponibilidad de producto.



Soporte administrativo al equipo comercial y colaboración en la mejora continua de procesos internos. Gestión de la comunicación diaria con clientes internacionales en inglés. Requisitos

Experiencia mínima de 8 años

en posiciones de Customer Service, Sales Support o Back Office Comercial dentro de entornos B2B. Muy valorable experiencia en el

sector de ingredientes alimentarios , aromas, sabores, aditivos, materias primas o industrias afines. Experiencia trabajando con clientes internacionales y gestionando operaciones de exportación. Nivel alto de

inglés

(imprescindible). Manejo avanzado de

SAP ; se valorará experiencia con Salesforce u otros CRM. Perfil organizado, orientado al detalle, con alta capacidad de planificación, resolución de incidencias y orientación al cliente. Se ofrece

Incorporación a una

empresa internacional de referencia

en el sector de ingredientes alimentarios. Proyecto estable con recorrido profesional dentro de una organización en crecimiento. Entorno dinámico, multicultural y altamente competente. Participación en un negocio internacional con contacto continuo con clientes y mercados de todo el mundo.

#J-18808-Ljbffr

📌 Customer Service Representative | Sector Food Ingredients (Madrid)
🏢 Fritz&Muller
📍 Madrid