¿Te apasionan las operaciones críticas en tiempo real y el mundo del deporte? En

act digital

buscamos un/a

Service Manager

para un

proyecto internacional del sector deportivo , con base en Barcelona (zona

Sant Just Desvern / Sant Joan Despí ), en modalidad

semi-presencial

con presencialidad requerida los

fines de semana de carreras .

Lo que harás

Ser el principal punto de contacto con el cliente durante las operaciones BAU y los fines de semana de competición.

Liderar la gestión de incidentes, problemas y cambios aplicando principios ITIL.

Coordenar equipos de soporte (Niveles 1, 2 y 3) durante eventos deportivos en vivo críticos.

Velar por el cumplimiento de los SLA, la gestión de riesgos operativos y la elaboración de informes de servicio.

Trabajar mano a mano con tecnologías Cloud (AWS / Azure)



y entornos de streaming/multimedia, valorándose experiencia o afinidad técnica con Java.

Requisitos principales

Ubicación: Barcelona (semi-presencial + fines de semana de carreras en Sant Just Desvern / Sant Joan Despí).

Idioma: inglés fluido (imprescindible).

Experiencia: sólida trayectoria en Service Management, operaciones técnicas o gestión de cuentas en entornos digitales/cloud.

Disponibilidad: flexibilidad para horario rotativo, guardias 24/7 y apoyo en fines de semana de carreras.

Valorable: certificaciones en ITIL, AWS, Azure, Scrum o PRINCE2, y conocimiento de herramientas como Jira, Confluence, ServiceNow y Splunk.

#J-18808-Ljbffr

📌 Service Manager (Madrid)
🏢 act digital
📍 Madrid