¿Te apasiona el mundo tech y te motiva liderar proyectos de outsourcing donde la tecnología y el talento especializado se unen para transformar grandes compañías? En Randstad Digital Outsourcing buscamos un Experience Business Manager en nuestra vertical de Digital Banking & Real State , capaz de hablar el lenguaje del cliente y de nuestros consultores para ofrecer soluciones de alto impacto. En Randstad Digital, somos líderes y pioneros en la selección de perfiles digitales de alto valor, consultoría tecnológica avanzada y desarrollo de herramientas para impulsar la transformación digital. Nuestra misión es simple pero poderosa: conectar el talento tecnológico más especializado con la vanguardia empresarial, generando un impacto real en el futuro digital de nuestros clientes. ¿Por qué Randstad Digital? Especialización en talento IT : Somos la unidad experta en perfiles digitales (permanent) y Outsourcing IT. Nuestra especialización se canaliza a través de nuestros Centros de Excelencia (Co E) en áreas clave: Customer Experience, Data & Analytics, Digital & Product Engineering y Cloud & Infrastructure. Innovación constante : Somos pioneros en la aplicación de herramientas tecnológicas avanzadas en todas las etapas del ciclo de vida del talento digital, asegurando procesos ágiles y personalizados para nuestros clientes. Alcance global y desarrollo sostenido : Estamos presentes en más de 20 mercados con una red de 25.000 especialistas a nivel mundial. Esta apuesta estratégica del Grupo Randstad garantiza un crecimiento continuo y oportunidades de desarrollo profesional ilimitadas para ti. Presencia nacional : A nivel nacional, contamos con más de 400 consultores techies en toda España contando con 2 oficinas clave: Madrid y Barcelona. ¿Qué harás? Actuarás como principal punto de contacto para las solicitudes diarias de los clientes y garantiza el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA). Supervisarás la prestación de servicios,



escalarás los problemas y coordinarás la resolución con los equipos de prestación. Preparás informes periódicos para los clientes, indicadores principal de rendimiento (KPI) y materiales de revisión para las reuniones de evaluación del rendimiento. Analizarás las tendencias de demanda de los clientes y colaborás con los reclutadores para garantizar una cartera de talentos proactiva. En tu rol identificas oportunidades para ofrecer servicios adicionales o aumentar las ventas dentro de las cuentas existentes. Gestionarás el cumplimiento de los contratos y garantizarás la precisión de la facturación y la presentación de informes. Organizas reuniones de revisión trimestrales y recopilarás las acciones acordadas. ¿Qué buscamos en ti? Si tienes ambición, perfil techie con experiencia, pasión por la tecnología, por la transformación, orientación a resultados y una auténtica pasión por el trabajo en equipo, queremos conocerte. Experiencia Requerida : Aportar al menos 2 años de experiencia en roles técnicos y/o en desarrollo comercial en modelo Outsourcing. Formación : Grado universitario o titulación equivalente. Conocimientos específicos : Valorable experiencia o profundo conocimiento del sector Digital. Competencias clave : Ambición por el desarrollo profesional, habilidades comerciales, capacidad para alcanzar metas ambiciosas y mentalidad colaborativa. ¡Aquí vamos a una! Vehículo propio y carnet de conducir . Se compensan los gastos de kilometraje por la actividad de prospección comercial. Residencia en la provincia del puesto vacante. ¿Qué te ofrecemos? Salario fijo y variable competitivo & realista. Retribución flexible (comida, transporte, guardería, etc.). Protegido médico e inglés gratuito. Flexibilidad y conciliación real. Teletrabajo. El mejor ambiente de trabajo y acompañamiento. Onboarding & Training on the job. Planes de carrera/desarrollo con oportunidad de promoción cada 6 meses. Si quieres dejar tu huella en el mundo del Talento y trabajar en un equipo ganador, ¡postúlate ahora!

📌 Experience business manager outsourcing it (Madrid)
🏢 Randstad Digital
📍 Madrid