En DIGITEL T.S buscamos un/a jefe de Proyecto-Customer Success

Somos expertos en diseñar e implantar Procesos Integrales de Contratación y Firma Electrónica, lo que nos ha permitido desarrollar proyectos de gran relevancia para transformar y evolucionar los modelos de contratación tradicional en modelos de Contratación Electrónica Certificada.

Tu MISIÓN será contribuir a la máxima Satisfacción del Cliente en cuanto a cumplimiento de expectativas cuantitativas y cualitativas de los servicios prestados por Digitel TS para estos

Trabajamos en un ambiente altamente tecnológico, dando soluciones a nuestros clientes de manera óptima y eficiente.

¿Quieres

diseñar y desarrollar propuestas innovadoras

que digitalicen y mejoren la experiencia de contratación de los clientes?

¿Te ilusiona ver tus ideas convertirse en realidad— llevarlas a producción, evolucionarlas con grandes clientes —y ser la persona de referencia que impulsa su éxito?

¿Te entusiasma

trabajar con tecnologías punteras

(AWS, microservicios, APIs), y con servicios de

firma electrónica, identidad y biometría , para liderar proyectos que marcan tendencia?

¡Si has respondido SI a estas preguntas, el puesto

es perfecto para ti y queremos conocerte!

En Digitel TS buscamos un jefe/a de proyecto en nuestra área de Customer Success que nos ayude a seguir proporcionando soluciones de valor a nuestros clientes

En Digitel TS diseñamos y desarrollamos soluciones digitales innovadoras en el ámbito de las comunicaciones y la contratación electrónica para grandes clientes.

Requisitos

Ingeniería o Grado universitario (preferiblemente informática/telecomunicaciones).

Experiencia mínima de al menos 1 año en puestos similares o promoción interna en la compañía

Conocimientos mínimos:



Gestión de proyectos Utilización herramientas Microsoft 365.

Conocimientos deseables Arquitectura de microservicios y uso de Apis

Servicios AWS (EC2, Lambdas, S3, etc.)

Conocimientos básicos de lenguajes de programación (PHP, Python)

Conocimiento uso de Jira

Uso de SQL. Consultas

Competencias asociadas al puesto:

Flexibilidad. Clientes en constante evolución

Comunicación. Ser capaz de traducir lenguaje técnico a lenguaje de negocio

Trabajo en equipo.

Enfoque al cliente

Curiosidad e interés en aprender

Se tendrá muy en cuenta:

Experiencia en trato con clientes y usuarios y don de gentes

Experiencia laboral real demostrable.

¿Qué esperamos de tu parte?

Buscamos un perfil técnico-funcional que le guste la toma de requisitos y la relación con los clientes como parte fundamental de su trabajo diario.

Escucha activa .

Diseño y desarrollo

de propuestas como respuesta a las necesidades detectadas de cada cliente. Propuesta de dichas necesidades en base a un conocimiento detallado de su operativa

Definición y planificación

de las tareas con la dirección de tecnología, para viabilizar el desarrollo y despliegue de nuestras soluciones de una manera exitosa.

Seguimiento y desarrollo evolutivo

de las distintas soluciones implantadas.

Curiosidad y capacidad de aprendizaje constante

¿Cuál es el reto que te proponemos?





Mejorarás los procesos

de contratación, onboarding y comunicación con los clientes de manera segura y certificada.

Realizarás

propuestas innovadoras

que permitan incrementar la eficiencia de este tipo de servicios y la experiencia del cliente.

Participarás en los retos que permiten construir el futuro, utilizando como palanca la

transformación digital .

Aprenderás cosas nuevas

todos los días. Estarás en

continua evolución , junto con nuestros clientes, los equipos de tecnología internos y las áreas de negocio

Motivos por los que te encantará ser un #Mad

En

Digitel TS están en pleno crecimiento del equipo y del negocio , disponemos de distintas posiciones más funcionales, más operativas y técnicas. Siempre valoramos a todos los candidatos y trabajadores de manera individual, para poder ofrecerles un plan de carrera personalizado y ajustado a sus objetivos.

Formamos parte del

grupo Madison MK

y contamos con

más de 30 años de experiencia . Nos encontramos entre las empresas de Castilla y León con los

mayores niveles de contratación , lo que te brinda

seguridad y la oportunidad de crecer

junto a nuestro gran equipo. Además, ofrecemos diversas ventajas y incentivos sociales que la compañía pone a tu disposición.

Conciliación y equilibrio : Jornada flexible, 24 días laborables de descanso, jornada intensiva en verano y modelo de teletrabajo híbrido. Oficinas en Valladolid y Madrid con un gran ambiente y equipo de trabajo.

Carrera profesional y formación continua

adaptada a tus necesidades y motivaciones.

Contrato indefinido y retribución competitiva , basada en el perfil y experiencia aportadas.

#J-18808-Ljbffr

📌 Jefe de proyecto Customer Success (Madrid)
🏢 Madison Mk
📍 Madrid