Desde Nuclio Talent buscamos un/a Junior Customer Success Specialist – LongTail para incorporarse a una empresa internacional del sector fintech, especializada en desarrollar soluciones innovadoras que mejoran el bienestar financiero de las personas.
Desplácese hacia abajo para encontrar los detalles completos de la oferta de trabajo, incluyendo la experiencia requerida y las funciones y tareas asociadas.
Buscamos una persona con ganas de iniciar o impulsar su carrera en Customer Success, orientada al cliente, con interés por la tecnología y motivación por aprender en un entorno dinámico. Queremos incorporar a alguien con actitud, iniciativa y vocación de servicio, que quiera crecer profesionalmente mientras acompaña a los clientes para que obtengan el máximo valor de la plataforma.

¿Dar soporte en la gestión de una cartera de clientes, acompañándolos en el uso de la plataforma y ayudándoles a sacar el máximo partido de la misma.
Colaborar en la preparación e implementación de acciones de comunicación dirigidas a los clientes.
Participar en reuniones de seguimiento con clientes junto al equipo de Customer Success.
Detectar posibles incidencias o necesidades de los clientes y coordinarse con los equipos internos para ofrecer una respuesta ágil.
Recoger el feedback de los clientes y compartirlo con los equipos de Product, Operations y Support.




Colaborar en la mejora continua de los procesos y metodologías del área de Customer Success.
Dar soporte al equipo de atención al usuario cuando sea necesario.

¿Experiencia y conocimientos
Grado universitario en Administración y Dirección de Empresas, Marketing, Finanzas o similar.
Nivel profesional de inglés y español.
Recién graduado/a o con hasta 1 año de experiencia en Customer Success, Customer Experience, Atención al Cliente, Soporte, Operaciones o posiciones similares. También valoraremos prácticas universitarias o becas.
Interés por el análisis de datos y el seguimiento de indicadores.
Buen manejo de herramientas digitales y facilidad para aprender nuevos sistemas.

Orientación al cliente.
Organización y atención al detalle.
Formar parte de una empresa internacional en pleno crecimiento dentro del sector fintech.
Aprender de un equipo con experiencia y desarrollar tu carrera en Customer Success.
Cultura enfocada en el aprendizaje continuo y el trabajo en equipo.

Salario competitivo, acorde a la experiencia aportada.
~ Modelo de trabajo híbrido.
~23 días de vacaciones + 3 días adicionales en Navidad.
~ Presupuesto para equipamiento de home office.
~ Seguro médico y dental con condiciones especiales.
~ Retribución versátil (ticket restaurante, transporte y guardería). xqbhyrx
~ Ubicación: Barcelona.

📌 Customer Success Manager - Commercial Accounts (Barcelona)
🏢 Nuclio Talent
📍 Barcelona