Descripción de la vacante
La descripción completa del puesto cubre todas las habilidades asociadas, la experiencia previa y cualquier cualificación que se espera que tengan los solicitantes.

Remoto: Trabajo híbrido
¿Te interesaría seguir desarrollándote como IT Service Manager en una de las principales entidades bancarias del país?

Desde Oxigent Technologies seleccionamos un/a IT Service Manager responsable del gobierno y operación de las Plataformas de Reporting y Business Intelligence . El puesto puede ubicarse de manera híbrida en Alicante, Barcelona o Madrid.

La misión del puesto es garantizar que las plataformas del dominio aplicativo del ámbito operen con estabilidad, disponibilidad, seguridad, capacidad y eficiencia, asegurando su integración con las infraestructuras corporativas y dando soporte a las áreas usuarias, equipos técnicos, proveedores y responsables aplicativos implicados.

¿Cuáles serán tus funciones principales?
Arquitectura, Gobierno Técnico y Evolución Tecnológica

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- Definir la arquitectura objetivo, roadmap tecnológica y los criterios de escalabilidad del dominio.

- Garantizar el alineamiento con los estándares corporativos de infraestructura, comunicaciones, ciberseguridad y operación.

- Mantener la CMDB actualizada y gestionar el inventario, la obsolescencia y el licenciamiento.

- Controlar y optimizar los costes operativos y de licencias asociados a las plataformas.

Gestión de Servicio, Disponibilidad y Resiliencia

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- Asegurar la disponibilidad, rendimiento, continuidad de negocio y planes de recuperación ante desastres de las plataformas.

- Coordinar periodos de hypercare y realizar el seguimiento post-cambio tras actualizaciones.

- Realizar el seguimiento de capacidad, consumo de recursos, conectividad y estabilidad técnica.





- Monitorizar y optimizar la ejecución de procesos batch , gestionando ventanas y dependencias técnicas.

Operaciones, Incidencias y Cambios

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- Coordinar la resolución de incidencias y problemas críticos, analizando las causas raíz.

- Gestionar y validar cambios, despliegues y ventanas de intervención evaluando su impacto en el servicio.

- Garantizar las pruebas técnicas y la coordinación entre equipos aplicativos, de infraestructura y comunicaciones.

Seguridad y Cumplimiento Normativo

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- Asegurar la correcta configuración de seguridad y el bastionado de los sistemas.

- Controlar vulnerabilidades, identidades y accesos privilegiados en las plataformas.

- Garantizar el cumplimiento de las políticas de ciberseguridad y normativas corporativas.

Gestión de Proyectos, Demanda y Proveedores

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- Coordinar la gestión de la demanda tecnológica y de negocio alineada con el dominio.

- Supervisar la planificación, presupuesto, ejecución y paso a producción de los proyectos.

- Liderar y coordinar proveedores externalizados, equipos de administración y de operaciones.

- Actuar como punto de soporte técnico para Business Partners , responsables aplicativos y usuarios de negocio.

Mejora Continua e Innovación

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- Impulsar la automatización de procesos y la observabilidad del servicio.

- Identificar e implementar mejoras técnicas para reducir el riesgo operativo y los costes.

Para ello,



¿qué vas a necesitar?

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- Estudios superiores (Ingeniería, Matemáticas o similar).

- Mínimo 3 años de experiencia en posiciones de Service Delivery Manager o Service Manager.

- Experiencia contrastada en la gestión de proveedores tecnológicos/partners externalizados.

- Nivel de inglés B1

- Soft Skills: Perfil con carácter, gran capacidad de interlocución y negociación, orientación al cliente, proactividad y excelente gestión de la incertidumbre.

- Valoraremos muy positivamente: Experiencia previa en el sector bancario, certificaciones en gestión de proyectos (PMP, Agile/Scrum) o haber trabajado previamente en un vendor tecnológico y haber dado el salto a cliente final.

¿Qué te ofrecemos?

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- Contratación indefinida a través de Oxigent.

- Salario competitivo acorde a la experiencia aportada (hasta 50.000 euros brutos anuales)

- Modelo híbrido de teletrabajo (1-2 días de presencialidad).

- Ubicación adaptable : Posibilidad de incorporarte en las sedes de Alicante, Barcelona o Madrid.

- Horario habitual de 08:00h a 17:00h y jornada intensiva de verano (de junio a septiembre).

- Cheque Formación para desarrollarte en las áreas profesionales que más te interesen.

- Seguro médico privado.

- Retribución flexible aplicable a seguro médico, restaurante, transporte y guardería.

- Acceso a gimnasios y actividades deportivas en toda España con descuentos exclusivos.

¡Y Muchos otros beneficios!

¡Únete al equipo de Oxigent! Empresa comprometida con la sostenibilidad y la igualdad de oportunidades, donde el talento y la tecnología no entienden de género. xqbhyrx

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Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.

📌 IT Manager - Hybrid Working (Barcelona)
🏢 Tamarind Intelligence
📍 Barcelona