En Mytra by Acciona buscamos incorporar un/a Director/a de Proyectos de Servicios para liderar la gestión y evolución de nuestra cartera de servicios tecnológicos y de digitalización, asociados a soluciones de automatización, software industrial, OT/IT y ciberseguridad.La misión principal será asegurar la correcta prestación y evolución de los servicios, supervisando a los Directores de Proyecto del área y garantizando el cumplimiento de los compromisos adquiridos con nuestros clientes.¿Cuáles serán tus responsabilidades?Supervisar y acompañar a los Directores de Proyecto responsables de los servicios.Asegurar el cumplimiento de SLA, KPI, objetivos, costes, plazos y niveles de servicio.Analizar el funcionamiento de los servicios, detectando desviaciones, riesgos e ineficiencias.Liderar la resolución de incidencias y problemas críticos escalados por los equipos.Mantener interlocución con clientes ante incidencias,



necesidades y oportunidades de mejora del servicio.Impulsar acciones para mejorar la eficiencia, calidad, productividad y rentabilidad de los servicios.Promover la mejora continua y evolución de los procesos y modelos de prestación.Reportar a Dirección la evolución de la cartera de servicios y sus principales indicadores.¿Qué buscamos?Profesional con experiencia en gestión y dirección de servicios tecnológicos o industriales, acostumbrado/a a gestionar equipos, clientes, KPI y situaciones críticas, con una clara orientación a resultados, eficiencia y mejora continua.Valoraremos especialmente experiencia en servicios de digitalización, automatización industrial, software, OT/IT o ciberseguridad. Alcalá de Henares / Madrid | Modalidad híbrida | Contrato fijo

📌 Director/a de Proyectos de Servicios – Digitalización, OT & Ciberseguridad (Madrid)
🏢 Mytra Control
📍 Madrid