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Lugar de trabajo: Remoto / Híbrido

GFT es una compañía pionera en transformación digital. Diseñamos soluciones de negocio centradas en la inteligencia artificial (AI-Centric), modernizamos infraestructuras de TI y desarrollamos sistemas core de nueva generación para líderes del sector bancario, asegurador e industrial. En estrecha colaboración con nuestros clientes, desafiamos los límites para ayudarles a alcanzar todo su potencial.

En GFT estamos buscandoTechnology Integration & Service Delivery Lead para incorporarse a un proyecto estratégico internacional dentro del sector bancario. ImprescindibleInglés fluido (mínimo nivel C1).

Buscamos una persona con experiencia en la gestión de servicios tecnológicos externalizados, coordinación de proveedores y liderazgo de iniciativas tecnológicas complejas. La posición tendrá un papel clave en la integración y operación de soluciones de terceros dentro de un entorno general, asegurando altos niveles de calidad, estabilidad y cumplimiento de los estándares tecnológicos y de seguridad.

La persona seleccionada trabajará en un entorno internacional colaborando con equipos de negocio, arquitectura, ingeniería, operaciones, ciberseguridad y partners tecnológicos ubicados en diferentes países.

Tus principales responsabilidades son:

- Liderar la integración y puesta en marcha de soluciones tecnológicas de terceros dentro de un ecosistema tecnológico global.
- Gestionar la relación con proveedores estratégicos y servicios externalizados, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de servicio establecidos.
- Coordinar equipos de soporte Tier 1 y Tier 2, garantizando la continuidad operativa y la calidad del servicio.
- Actuar como principal referente técnico y funcional entre los equipos internos y los proveedores tecnológicos.
- Supervisar incidencias, escalaciones, riesgos operativos y planes de mejora continua.
- Coordinar despliegues e implantaciones internacionales junto con equipos locales y globales.
- Garantizar el cumplimiento de estándares de arquitectura, ciberseguridad, resiliencia operativa y gobierno tecnológico.




- Realizar el seguimiento de métricas, KPI's, dashboards e indicadores de servicio.
- Liderar iniciativas transversales involucrando diferentes áreas de tecnología y negocio.
- Impulsar oportunidades de automatización y optimización de procesos mediante nuevas herramientas y soluciones basadas en IA.
- Experiencia sólida en gestión de proveedores tecnológicos y servicios IT externalizados.
- Experiencia coordinando equipos de soporte y servicios gestionados (Tier 1 y Tier 2).
- Al menos 3 años liderando iniciativas tecnológicas, servicios IT o equipos multidisciplinares.
- Experiencia en Service Delivery, Vendor Management o gestión de servicios tecnológicos.
- Conocimiento de arquitecturas empresariales e integraciones entre sistemas.
- Experiencia trabajando con:
- APIs REST y SOAP.
- Plataformas de mensajería (Kafka, MQ o similares).
- Redes, comunicaciones y conectividad segura.
- Firewalls y VPN.
- Integraciones entre plataformas distribuidas.

- Capacidad para trabajar con métricas operativas, cuadros de mando y seguimiento de SLA/KPI.
- Experiencia gestionando stakeholders de negocio y tecnología.
- Inglés fluido (mínimo nivel C1).
- Experiencia trabajando en entornos Agile.

Requisitos valorables:

- Experiencia previa en sector financiero o bancario.
- Conocimiento de procesos de Cash Management o Liquidity Management.
- Experiencia en gobierno de APIs.
- Conocimiento de tecnologías Big Data o plataformas de streaming.
- Experiencia en proyectos internacionales y coordinación de equipos distribuidos.
- Conocimientos de ciberseguridad aplicada a infraestructuras y comunicaciones.
- Experiencia con herramientas de automatización o ingeniería asistida por inteligencia artificial.
- Certificaciones relacionadas con IT Service Management, Agile, PMP o similares.

Competencias personales:





- Capacidad para gestionar proveedores y negociar con terceros.
- Excelentes habilidades de comunicación.
- Orientación a cliente y calidad de servicio.
- Capacidad para coordinar múltiples stakeholders.
- Proactividad y autonomía.
- Mentalidad resolutiva y orientación a resultados.
- Capacidad de organización y priorización.Visión global de negocio y tecnología.
- Trabajo en equipo en entornos internacionales y multiculturales.

En GFT consideramos que la diversidad es uno de nuestros pilares fundamentales y promovemos un entorno de trabajo inclusivo basado en la cooperación y el respeto mutuo. Ofrecemos igualdad de oportunidades a todas las personas sin tener en cuenta su raza, origen cultural, sexo, edad, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o creencias religiosas.

GFT dispone y ha registrado un Plan de Igualdad que recoge las medidas a adoptar con el objetivo de alcanzar en la empresa la igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres y a eliminar, si es que la hay, la discriminación por razón de sexo

¡Únete a nuestro equipo global!

- Conciliación y Flexibilidad: Posibilidad de trabajar desde casa híbrido/remoto, jornadas flexibles y viernes intensivos.
- Formación y Desarrollo: Plan personalizado, programas formativos.
- Beneficios Sociales: Seguro vida, apoyo teletrabajo.
- Beneficios Flexibles "a la carta": Bolsa corporativa para comida, transporte, seguro médico, guardería y formación, ajustada a tus necesidades y combinada con retribución flexible
- Paquete de Reubicación (si aplica): Apoyo económico, asesoramiento, patrocinio visas.
- Programa de Recomendaciones.
- Programa de Bienestar: Nutrición, Física, Mental. Descuentos con Wellhub. Servicio de apoyo psicológico gratuito.
- Vida en GFT: Oficinas inteligentes, eventos, premios de valores, charlas inspiradoras.
- Cultura corporativa internacional.

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📌 Technology Integration & Service Delivery Lead - GFT TECHNOLOGIES SE (Alcobendas)
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