¿Te apasiona el mundo tech y te motiva liderar proyectos de outsourcing donde la tecnología y el talento especializado se unen para transformar grandes compañías?En Randstad Digital Outsourcing buscamos un Experience Business Manager en nuestra vertical de Digital Banking & Real State, capaz de hablar el lenguaje del cliente y de nuestros consultores para ofrecer soluciones de alto impacto.En Randstad Digital, somos líderes y pioneros en la selección de perfiles digitales de alto valor, consultoría tecnológica avanzada y desarrollo de herramientas para impulsar la transformación digital. Nuestra misión es simple pero poderosa: conectar el talento tecnológico más especializado con la vanguardia empresarial, generando un impacto real en el futuro digital de nuestros clientes.¿Por qué Randstad Digital?Especialización en talento IT: Somos la unidad experta en perfiles digitales (permanent) y Outsourcing IT. Nuestra especialización se canaliza a través de nuestros Centros de Excelencia (CoE) en áreas clave: Customer Experience, Data & Analytics, Digital & Product Engineering y Cloud & Infrastructure.Innovación constante: Somos pioneros en la aplicación de herramientas tecnológicas avanzadas en todas las etapas del ciclo de vida del talento digital, asegurando procesos ágiles y personalizados para nuestros clientes.Alcance global y desarrollo sostenido: Estamos presentes en más de 20 mercados con una red de 25.000 especialistas a nivel mundial. Esta apuesta estratégica del Grupo Randstad garantiza un crecimiento continuo y oportunidades de crecimiento profesional ilimitadas para ti.Presencia nacional: A nivel nacional, contamos con más de 400 consultores techies en toda España contando con 2 oficinas clave: Madrid y Barcelona.¿Qué harás?Actuarás como principal punto de contacto para las solicitudes diarias de los clientes y garantiza el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).Supervisarás la prestación de servicios,



escalarás los problemas y coordinarás la resolución con los equipos de prestación.Preparás informes periódicos para los clientes, indicadores clave de rendimiento (KPI) y materiales de revisión para las reuniones de evaluación del rendimiento.Analizarás las tendencias de demanda de los clientes y colaborás con los reclutadores para garantizar una cartera de talentos proactiva.En tu rol identificas oportunidades para ofrecer servicios adicionales o aumentar las ventas dentro de las cuentas existentes.Gestionarás el cumplimiento de los contratos y garantizarás la precisión de la facturación y la presentación de informes.Organizas reuniones de revisión trimestrales y recopilarás las acciones acordadas.¿Qué buscamos en ti?Si tienes ambición, perfil techie con experiencia, pasión por la tecnología, por la transformación, orientación a resultados y una auténtica pasión por el trabajo en equipo, queremos conocerte.Experiencia Requerida: Aportar al menos 2 años de experiencia en roles técnicos y/o en desarrollo comercial en modelo Outsourcing.Formación: Grado universitario o titulación equivalente.Conocimientos específicos: Valorable experiencia o profundo conocimiento del sector Digital.Competencias clave: Ambición por el desarrollo profesional, habilidades comerciales, capacidad para alcanzar metas ambiciosas y mentalidad colaborativa. ¡Aquí vamos a una!Vehículo propio y carnet de conducir. Se compensan los gastos de kilometraje por la actividad de prospección comercial.Residencia en la provincia del puesto vacante.¿Qué te ofrecemos?Salario fijo y variable competitivo & realista.Retribución flexible (comida, transporte, guardería, etc.).Seguro médico e inglés gratuito.Flexibilidad y conciliación real.Teletrabajo.El mejor ambiente de trabajo y acompañamiento.Onboarding & Training on the job.Planes de carrera/desarrollo con oportunidad de promoción cada 6 meses.Si quieres dejar tu huella en el mundo del Talento y trabajar en un equipo ganador, ¡postúlate ahora!

📌 Experience Business Manager Outsourcing IT (España)
🏢 Randstad Digital
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