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Meliá Hotels International

Puede obtener más detalles sobre la naturaleza de esta vacante y lo que se espera de los solicitantes leyendo la información a continuación. En Meliá Hotels International, cada día es una oportunidad para crecer, desarrollar tu talento y formar parte de una compañía global donde las personas son el centro de todo. Si te apasiona la organización de eventos, el contacto con clientes y convertir cada detalle en una experiencia memorable, queremos conocerte. Misión del puesto Como

Groups & Events Coordinator en el hotel Meliá Barajas , serás responsable de coordinar y gestionar grupos, reuniones y eventos desde la confirmación de la reserva hasta la ejecución final del servicio, garantizando una experiencia excepcional para nuestros clientes y asegurando la correcta comunicación entre los diferentes departamentos del hotel. Cuáles serán tus principales funciones?

Gestionar la coordinación integral de grupos y eventos corporativos, sociales y MICE. Actuar como principal punto de contacto para clientes, agencias y organizadores. Elaborar órdenes de servicio y documentación operativa para los distintos departamentos implicados. Coordinar necesidades de alojamiento, salas, restauración, audiovisuales y servicios adicionales. Realizar visitas de inspección y acompañamiento comercial cuando sea necesario. Asegurar la correcta ejecución de cada evento, supervisando que los estándares de calidad y servicio de Meliá se cumplan en todo momento.



Mantener una comunicación fluida con los equipos de Ventas, Recepción, F&B;, Cocina, Housekeeping y Servicios Técnicos. Gestionar incidencias y aportar soluciones rápidas y eficientes orientadas a la satisfacción del cliente. Elaborar reportes, seguimientos y análisis de resultados de los eventos realizados. Identificar oportunidades de mejora y venta adicional (upselling y cross-selling). Qué buscamos en ti?

Formación en turismo, dirección hotelera, organización de eventos o áreas relacionadas. Experiencia previa en coordinación de eventos, grupos o departamentos de ventas hoteleras. Conocimiento de operativa hotelera y del segmento MICE. Excelentes habilidades de organización, planificación y gestión de múltiples tareas. Alta orientación al cliente y atención al detalle. Capacidad para trabajar en equipo y coordinar distintos departamentos. Nivel alto de español e inglés. Se valorarán otros idiomas. Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera. Qué te ofrecemos?

Formar parte de una compañía líder internacional en el sector hotelero. Oportunidades de desarrollo profesional y movilidad interna nacional e internacional. Programas de formación continua y crecimiento profesional. Descuentos exclusivos en hoteles y experiencias Meliá alrededor del mundo. Un entorno de trabajo vibrante, multicultural y orientado a la excelencia. xsgfvud La oportunidad de contribuir a la creación de experiencias únicas para nuestros huéspedes y clientes.

Requisitos

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📌 GROUPS & EVENTS COORDINATOR - (Madrid)
🏢 Turijobs
📍 Madrid