Formar parte deAirees unirte a una compañía tecnológica ágil e innovadora. Tenemos el propósito de impulsar a nuestros clientes B2B para que hagan crecer su negocio.Ofrecemos soluciones avanzadas de Cloud, telecomunicaciones, UCaaS, ciberseguridad y servicios gestionadospara empresas, con un modelo centrado en pymes, corporaciones, administraciones públicas y operadores de telecomunicaciones en España y Portugal.Nos diferenciamos por desarrollar soluciones tecnológicas propias, buscando la excelencia y la cercanía con nuestros clientes. Para ello apostamos por el talento como motor de este proyecto.Buscamos incorporar una persona a nuestro equipo de Voice Operations en nuestra sede ubicada en Elche¿Cómo será tu día a día?- Atender llamadas y correos electrónicos de clientes.- Proporcionar soporte técnico y resolver problemas de telefonía fija y móvil.- Guiar a los clientes en la configuración y uso de dispositivos y servicios.- Escalar problemas complejos a los equipos de soporte de nivel 2.- Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes.- Colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente.¿Qué buscamos?- Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente o Ciclo Formativo de Grado Medio en áreas relacionadas con Telecomunicaciones o similar.- Experiencia previa en atención al cliente o soporte técnico,



preferiblemente en el sector de telecomunicaciones- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles (Horarios rotativos y guardias en días festivos y fines de semana)¿Qué valoramos?- Conocimientos de Office 365.- Conocimiento de sistemas de telefonía fija y móvil.- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente.- Orientación al detalle y habilidades organizativas.- Trabajo en equipo¿Qué podemos ofrecerte?- Contrato indefinido y jornada completa.- Modalidad de trabajo50% remoto.- 23 días hábiles de vacaciones anuales para que te desconectes y recargues energías.- Con nuestros Learning Friday, te aseguramos tiempo para formarte durante la jornada laboral- ¡No te pierdas nada con nuestro Campus Aire University! Accede a toda la formación disponible y revisa las formaciones pasadas para impulsar tu carrera en telecomunicaciones y cloud- Descuentos en nuestros productos para que disfrutes de lo que ofrecemos- Acceso a descuentos del Club Aire, con ofertas increíbles en moda, viajes, entretenimiento, hostelería, motor y electrónica. ¡Aprovecha!- ¡Muy buen ambiente de trabajo!En Aire, creemos firmemente que los equipos diversos e inclusivos impulsan la innovación, la transformación y mejores resultados. Por ello, promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas, sin importar su género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición personal. Nuestro compromiso es construir un contexto donde cada persona pueda aportar su talento y crecer profesionalmente.En Grupo Aire, la igualdad nos une, la diversidad nos fortalece.#J-18808-Ljbffr

📌 Customer Service Technician (Elche)
🏢 Aire
📍 Elche