Descripción del empleo

Desde la línea de Operaciones de Inetum Norte, precisamos incorporar, en nuestra delegación, varios perfiles de Operador/a de Sistemas 24x7.
Las personas seleccionadas se integraran en uno de nuestros equipos ubicados en Bilbao, para ser parte de un equipo de Operación / NOC.

Breve descripción de las funciones a desempeñar:

- Monitorización continua de infraestructura crítica y gestión de alarmas e incidencias mediante herramientas de supervisión y plataformas de operación.
- Diagnóstico inicial, resolución remota y escalado de incidencias relacionadas con sistemas, comunicaciones, plataformas de gestión y equipamiento tecnológico distribuido.
- Gestión y seguimiento de tickets, aplicación de procedimientos operativos, coordinación con equipos especializados y actualización de la documentación técnica asociada.
- Coordinación con fabricantes, operadores de telecomunicaciones y proveedores externos para la resolución de incidencias y recuperación del servicio.
- Participación en la operación 24x7 del servicio, garantizando el cumplimiento de los tiempos de respuesta y los procedimientos establecidos.

📌 Operador/a NOC / Infraestructuras Junior (24x7) (Bilbao)
🏢 Inetum North
📍 Bilbao