"You care about making a positive impact in the world. You understand greatness requires thinking differently. An inclusive and accepting work environment is important to you.

A job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life for the many. It's the perfect fit if you want to contribute, grow, and share. Join the team and start a better life for yourself."

- Location

San Sebastián de los Reyes

- Employment type

Jornada a tiempo parcial Indefinido

- Department

Customer Relations

- Deadline

2026-09-14

Perfil del candidato/a (título) Por qué nos vas a encantar

Perfil del candidato/a (texto) - Idioma por defecto Porque somos mucho más que una empresa. Buscamos un impacto positivo en los hogares, la sociedad, el planeta y nos gusta ayudar a las personas a mejorar su vida diaria en el hogar, además de hacerlo de una manera sencilla y accesible para la mayoría. ¿Quieres hacer que millones de personas estén deseando llegar a casa?. ¡TRAE TU TALENTO A IKEA!.

Principales responsabilidades (título) Qué harás día a día

Principales responsabilidades (texto) - Idioma por defecto Atención personalizada a clientes en los mostradores de "Relación con Clientes":

- Cumplir las normativas y protocolos en IKEA, dentro del marco vigente en esa materia.
- Asegurar un servicio de pos-venta rápido y eficiente.
- Gestionar las incidencias/reclamaciones: escucha activa,



tramitación, gestión, soluciones en tiempo y forma para cada situación.

- Gestionar los cambios/devoluciones de artículos.
- Asegurar que nuestro servicio de cajas sea rápido y optimizado para nuestros clientes, que el pago se realice de una forma fiable, eficiente, precisa y cordial. Crear una experiencia positiva para nuestros clientes, de forma que quieran seguir comprando en nuestra tienda en el futuro.

Por qué te vamos a gustar

Desde lo más profundo de los bosques de Suecia, hemos llevado nuestra cultura y valores a todos los rincones del mundo. Nuestra oferta gira en torno a productos de decoración que respetan el planeta y llegan a millones de clientes. Y nuestro negocio es posible gracias a unos magníficos colaboradores que reflejan la diversidad humana en todas sus dimensiones y la pasión por la vida en el hogar. Todos/as aportamos nuestras propias singularidades para crecer y mejorar juntos. Nuestro objetivo de «crear un mejor día a día para la mayoría de las personas» nos sirve de inspiración y nos guía en todo lo que hacemos. Somos IKEA. IKEA está comprometida con la igualdad de oportunidades y la no discriminación.

Qué tenemos en común

- Vivir de acuerdo a nuestros valores
- Ser uno/a mismo/a y respetar a los demás
- Pasión por la decoración del hogar
- Trabajar, aprender y mejorar
- ¡Divertirnos!

📌 Cajero/a y Cambios y Devoluciones | IKEA San Sebastian de los Reyes (España)
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