Sobre Nosotros

Fundada en 2004 como Techedge, acumulamos casi 20 años de experiencia para convertirnos en lo que somos hoy: ¡Avvale!

Este recorrido nos ha llevado a contar con más de 3.000 profesionales, presentes en 11 países de todo el mundo.

Qué hacemos

Ayudamos a empresas públicas y privadas a repensar sus modelos de negocio a través del desarrollo de soluciones innovadoras y sostenibles que tienen un impacto positivo no sólo en nuestros clientes, ¡sino también en el mundo en el que vivimos!

Qué buscamos

Buscamos un/a Service Manager con al menos 1 año de experiencia, clara orientación al cliente, capacidad de coordinación y visión de negocio.

Responsabilidades:

- Gestión de clientes y servicios IT.
- Coordinación de equipos y seguimiento de SLAs y KPIs.
- Reporting ejecutivo y gestión de incidencias/escalados.
- Identificación de oportunidades de mejora y crecimiento (upselling/cross-selling).
- Gestión de riesgos, prioridades y planes de acción.
- Impulso de la mejora continua y optimización de costes.

Requisitos:

- Experiencia en gestión de clientes, servicios IT, Customer Success, Service Delivery o Account Management.




- Conocimiento técnico básico de entornos Cloud, Infraestructura y/o SAP .
- Valorable experiencia con Azure, AWS, GCP, SAP, JIRA, ServiceNow, ITIL o Power BI .
- Español nativo o bilingüe e inglés mínimo B2 .
- Disponibilidad para realizar visitas semanales a clientes .
- Ubicación: Madrid o Barcelona

Ven con nosotros

¡Te ofrecemos la ocasión de crecer en un entorno joven y dinámico, donde podrás tener flexibilidad para poder conciliar tu trabajo con tu día a día, gracias a nuestras políticas de teletrabajo, y podrás desarrollar tu carrera profesional en un contexto meritocrático!

- Contrato indefinido
- Teletrabajo y flexibilidad horaria
- Salario fijo
- Salario variable
- Beneficios de compañía
- Acceso a descuentos con empresas privadas a través de nuestro Avvale Club
- Acceso a un plan de retribución flexible con Pluxee
- Formación técnica
- Clases de inglés
- Certificaciones
- Y mucho más...

Si crees que te puede interesar, no lo dudes, ¡aplica a nuestra oferta!

Y recuerda "There is no growth without the ability to change" ?

📌 IT Service Manager (Cataluña)
🏢 Avvale
📍 Cataluña