Hotel boutique de 40 habitaciones ubicado en Valencia busca incorporar un/a Encargado/a / Responsable de Operaciones para asumir la gestión integral y diaria del establecimiento.
Buscamos una persona con experiencia hotelera, muy operativa, organizada y resolutiva , con capacidad para liderar un equipo reducido y participar activamente en el funcionamiento cotidiano del hotel.

Principales responsabilidades
Coordinar y supervisar la operación diaria del hotel.
Organizar y liderar los equipos de housekeeping y mantenimiento.
Supervisar turnos, horarios, vacaciones y cobertura del personal.
Controlar diariamente el estado de habitaciones y zonas comunes.
Supervisar check-in, check-out, reservas, cobros y facturación.
Atender y resolver incidencias y requerimientos de huéspedes.
Supervisar reservas y comercialización a través de Booking.com, Expedia y otros canales.
Gestionar la reputación online y realizar seguimiento de comentarios y valoraciones.
Coordinar proveedores, compras, stocks y necesidades de mantenimiento.
Realizar seguimiento de ocupación, tarifas, ADR y principales indicadores del hotel.
Implementar acciones para mejorar la experiencia del huésped, aumentar ingresos y controlar costes.
Elaborar reportes periódicos de gestión para la propiedad.

Perfil buscado
Experiencia mínima de 3 años en hotelería , preferentemente como Jefe/a de Recepción, Encargado/a, Assistant Manager o Responsable de Operaciones.




Experiencia coordinando equipos.
Buen manejo de PMS hoteleros.
Experiencia con Booking.com, Expedia y otras OTA.
Conocimientos de Revenue Management serán valorados.
Inglés nivel alto.
Excelente orientación al huésped.
Capacidad de organización y resolución de problemas.
Autonomía, responsabilidad y capacidad para tomar decisiones.
Buscamos especialmente un perfil hands-on : una persona capaz de gestionar y liderar, pero que al mismo tiempo tenga presencia diaria en el hotel y esté dispuesta a intervenir personalmente en la operación cuando sea necesario.

Condiciones
Contrato indefinido.
Jornada completa.
Vivienda individual proporcionada por la empresa en Valencia.
Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento hacia la Dirección del establecimiento.
Incorporación a un proyecto hotelero boutique con gestión directa y estructura ágil.

Ubicación: Valencia capital
Modalidad: Presencial
Incorporación: A convenir
Un beneficio diferencial

La empresa proporciona alojamiento individual , por lo que la posición también resulta especialmente estimulante para profesionales que actualmente residan fuera de Valencia y estén dispuestos a trasladarse.
Buscamos una persona que quiera asumir el hotel como un proyecto propio, con autonomía operativa, orientación a resultados y especial atención a la experiencia de cada huésped.

📌 Encargado/a Hotel Boutique Valencia
🏢 Empresa Confidencial
📍 Valencia