Hotel boutique de 40 habitaciones ubicado en Valencia busca incorporar un/a Encargado/a / Responsable de Operaciones para asumir la gestión integral y diaria del establecimiento.

Buscamos una persona con experiencia hotelera, muy operativa, organizada y resolutiva, con capacidad para liderar un equipo reducido y participar activamente en el funcionamiento cotidiano del hotel.

Principales responsabilidades

- Coordinar y supervisar la operación diaria del hotel.
- Organizar y liderar los equipos de housekeeping y mantenimiento.
- Supervisar turnos, horarios, vacaciones y cobertura del personal.
- Controlar diariamente el estado de habitaciones y zonas comunes.
- Supervisar check-in, check-out, reservas, cobros y facturación.
- Atender y resolver incidencias y requerimientos de huéspedes.
- Supervisar reservas y comercialización a través de Booking.com, Expedia y otros canales.
- Gestionar la reputación online y realizar seguimiento de comentarios y valoraciones.
- Coordinar proveedores, compras, stocks y necesidades de mantenimiento.
- Realizar seguimiento de ocupación, tarifas, ADR y principales indicadores del hotel.
- Implementar acciones para mejorar la experiencia del huésped, aumentar ingresos y controlar costes.
- Elaborar reportes periódicos de gestión para la propiedad.

- Perfil buscado

- Experiencia mínima de 3 años en hotelería, preferentemente como Jefe/a de Recepción, Encargado/a, Assistant Manager o Responsable de Operaciones.




- Experiencia coordinando equipos.
- Buen manejo de PMS hoteleros.
- Experiencia con Booking.com, Expedia y otras OTA.
- Conocimientos de Revenue Management serán valorados.
- Inglés nivel alto.
- Excelente orientación al huésped.
- Capacidad de organización y resolución de problemas.
- Autonomía, responsabilidad y capacidad para tomar decisiones.

Buscamos especialmente un perfil hands-on: una persona capaz de gestionar y liderar, pero que al mismo tiempo tenga presencia diaria en el hotel y esté dispuesta a intervenir personalmente en la operación cuando sea necesario.

Condiciones

- Contrato fijo.
- Jornada completa.
- Vivienda individual proporcionada por la empresa en Valencia.
- Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento hacia la Dirección del establecimiento.
- Incorporación a un proyecto hotelero boutique con gestión directa y estructura ágil.

- Ubicación: Valencia capital

Modalidad: Presencial

Incorporación: A convenir

Un beneficio diferencial

La empresa proporciona alojamiento individual, por lo que la posición también resulta especialmente interesante para profesionales que actualmente residan fuera de Valencia y estén dispuestos a trasladarse.

Buscamos una persona que quiera asumir el hotel como un proyecto propio, con autonomía operativa, orientación a resultados y especial atención a la experiencia de cada huésped.

📌 Encargado/a Hotel Boutique Valencia - valència
🏢 Empresa Confidencial
📍 Valencia