Onsite TechnicianEnthuse customers and provide best experience through best in class hardware, software and technical support servicesYour benefits- Unlimited employment contract- Onboarding program- Buddy program- International job opportunities- Internal career development programYour skills- 2–3 años de experiencia en soporte técnico de hardware para PCs y portátiles.- Experiencia proporcionando soporte a usuarios locales y remotos, incluyendo usuarios VIP.- Conocimientos de Active Directory y gestión de cuentas de usuario.- Experiencia utilizando sistemas de ticketing para registrar, gestionar y realizar el seguimiento de incidencias.- Capacidad para proporcionar soporte Smart Hands / Hands & Eyes, realizando intervenciones físicas y asistencia técnica remota cuando sea necesario.- Experiencia en despliegue, instalación, actualización y sustitución de hardware, así como en gestión de inventario IT.- Sólidas habilidades de diagnóstico y resolución de problemas, comunicación y atención al cliente.- Buen nivel de inglés, tanto escrito como hablado,



para trabajar eficazmente con equipos internacionales.Your tasks- Proporcionar soporte técnico de primera línea y actuar como principal punto de contacto para los usuarios.- Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con hardware y software.- Realizar actividades IMACD (instalación, traslado, incorporación, modificación y retirada de equipos informáticos).- Instalar, configurar, mantener y actualizar equipos y aplicaciones informáticas.- Gestionar cuentas de usuario y documentar las incidencias y soluciones en el sistema de gestión de tickets.- Proporcionar soporte a técnicos onsite, oficinas remotas y equipos audiovisuales/de salas de reuniones.- Coordinarse con proveedores externos y empresas de servicios tecnológicos.- Participar en reuniones semanales con equipos internacionales.- Mantener actualizado el inventario y registro de activos IT.Be part of usHemmersbach presta servicios de infraestructura IT en más de 190 países y cuenta con 50 filiales propias. Trabajamos exclusivamente con empresas líderes del sector tecnológico. Vamos más allá de ofrecer un excelente servicio a nuestros clientes: también contribuimos a mejorar el mundo. El 20 % de nuestros ventajas se destina a nuestros proyectos sociales, Hemmersbach Rhino Force y Hemmersbach Kids’ Family. Por ello, Hemmersbach es The Social Purpose IT Company.

📌 Técnico /A De Soporte It (Tarragona)
🏢 Hemmersbach
📍 Tarragona