En Agroponiente buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte Software ERP para dar soporte a nuestros usuarios y asegurar el correcto funcionamiento de las herramientas que forman parte de su día a día.
Buscamos una persona resolutiva, orientada al usuario y con capacidad de análisis, capaz de identificar y priorizar incidencias y encontrar soluciones eficaces en un entorno vibrante.

¿Cuál será tu misión?
Entre tus principales responsabilidades estarán:
Atender y registrar tickets de soporte técnico de usuarios.
Diagnosticar y resolver errores de funcionamiento y dudas operativas relacionadas con el uso diario de ERPagro.
Analizar y hacer seguimiento de las incidencias hasta su resolución.
Escalar incidencias complejas a los equipos correspondientes, priorizando una respuesta rápida y eficaz ante las necesidades del negocio.
Colaborar en la identificación de problemas recurrentes y en la mejora continua del servicio de soporte.
¿Qué buscamos?
Grado o FP Superior en Informática, Ingeniería Agronómica, ADE o formación similar.
Se valorará experiencia en soporte de aplicaciones ERP o entornos de gestión empresarial, especialmente ERPagro
Conocimientos técnicos:
Gestión y consulta de bases de datos SQL,



especialmente MySQL, PostgreSQL y/o SQL Server.
Conocimientos de Crystal Reports.
Experiencia en resolución de incidencias relacionadas con software de gestión empresarial.

Competencias clave:
Además de tus conocimientos técnicos, buscamos una persona que comparta nuestros valores y nuestra forma de trabajar:
Trabajo en equipo: capacidad para colaborar con usuarios y diferentes equipos para encontrar soluciones.
Responsabilidad: compromiso con el seguimiento de las incidencias y con la calidad del servicio ofrecido.
Actitud positiva y ambición: iniciativa para afrontar nuevos retos, aprender y buscar siempre la mejor solución.
Transparencia: comunicación clara y abierta, especialmente en el seguimiento y gestión de incidencias.
Honestidad: actuar con integridad y profesionalidad en la relación con usuarios y compañeros.

Si buscas un nuevo reto profesional en el ámbito del soporte de software ERP y quieres formar parte de un equipo donde la tecnología está al servicio de las personas y del negocio, queremos conocerte.
¡Inscríbete en nuestra oferta y únete a Agroponiente!

📌 Técnico/a de Soporte Software ERP (El Ejido)
🏢 Agroponiente
📍 El Ejido