Técnico/a de soporte Randstad Digital•Madrid, Provincia de Madrid, Spain
Por favor, lea detenidamente la información de esta oferta de empleo para entender exactamente qué se espera de los posibles candidatos.
Descripción del trabajo

Quienes somos: Randstad Digital somos la empresa de consultoría tecnológica del grupo Randstad especializada en servicios tecnológicos estables. A nivel global estamos presente en más de 20 paises y contamos con más de 25.000 especialistas IT y a nivel nacional con más de 400 y tenemos oficinas en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Zaragoza, Bilbao y Valladolid.

Llevamos a cabo servicios de IT e ingeniería apasionantes y con las últimas tecnologías. Cuidamos de trabajadores mediante el trato humano que nos caracteriza y por ello te impulsamos para seguir creciendo sin límites!

Nuestro objetivo: Crecer e impulsar en equipo el liderazgo digital para innovar y marcar la diferencia basándonos en la responsabilidad social tecnológica, conectando personas y tecnología.

¿Cómo será tu día a día?

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- Soporte técnico de primer y segundo nivel (Helpdesk / Mesa de Servicio).

- Resolución de incidencias relacionadas con Microsoft 365, dispositivos corporativos y aplicaciones de negocio.

- Gestión y seguimiento de tickets a través de herramientas ITSM (HaloITSM).

- Soporte básico en Azure Cloud, MDM y administración de usuarios.

- Apoyo en tareas de seguridad de la información y buenas prácticas IT.

- Documentación de procedimientos y resolución de incidencias recurrentes.

- Escalado de incidencias a equipos internos o proveedores externos cuando proceda.

- Colaboración con el equipo de Juan Pablo en tareas operativas del área.

Requisitos del puesto

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- Más de 2 años de experiencia en soporte IT, Helpdesk o Mesa de Servicio.

- Experiencia en entornos Microsoft 365.





- Conocimientos de Azure Cloud.

- Experiencia o conocimientos en MDM, preferiblemente Microsoft Intune.

- Conocimientos básicos de seguridad de la información.

- Uso de herramientas de ticketing / ITSM, idealmente HaloITSM.

Valorable

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- Experiencia con Meraki Cloud, redes, FortiGate.

- Conocimientos de Dynamics 365.

- Metodologías ITIL / entornos ágiles.

- Conocimientos de Power BI y SQL.

También sería interesante que conocieras: Modelo de trabajo: Híbrido, habría que acudir a oficina 2 días a la semana.

Ubicación: Avenida de San Luis, Madrid - zona Manoteras.

Tus beneficios

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- PLAN DE FORMACIÓN CONTINUA, plan de formación anual, acceso a plataforma elearning de formación técnica, plataforma de formación en habilidades​…

- ACOMPAÑAMIENTO Y PLAN DE CARRERA, Tendrás un referente de Randstad Digital cerca de ti en todo momento.

- CONCILIACIÓN, Sabemos que tu vida personal es tan importante como la cualificado por eso podrás disfrutar de 23 días de vacaciones y en la mayoría de nuestros proyectos tendrás un horario flexible.

- COMPROMISO y ESTABILIDAD, Incorporación a empresa en continuo crecimiento que apuesta por las nuevas tecnologías.

- SALARIO COMPETITIVO acorde a tu experiencia profesional.

- CONDICIONES contractuales competitivas, Plan de retribución flexible (tarjeta restaurante y cheques guardería) y Randstad Care, plataforma de ofertas y descuentos exclusivos.

- PLAN TRÁETE UN AMIG@, si nos ayudas a incrementar el equipo, te premiaremos con una compensación económica.

- Se garantiza la confidencialidad en el proceso de selección. xqbhyrx

Randstad promueve la equidad de oportunidades laborales a través de equipos diversos e inclusivos. Por ello, en nuestros procesos, garantizamos la inserción de todas las personas independientemente de su condición personal, géner

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📌 Técnico/A De Soporte (Madrid)
🏢 Randstad Digital
📍 Madrid