Asesor/a de Servicios – Concesionario de Vehículos Industriales SCANIAEn GRUPO PEINADO buscamos incorporar un/a Asesor/a de Servicios para nuestro concesionario situado en DOSBARRIOS,TOLEDO. Una persona con clara orientación al cliente, capacidad de organización y facilidad para coordinarse con el equipo de taller.El/la Asesor/a de Servicios será el principal punto de contacto entre nuestros clientes y el área de posventa, acompañándolos durante todo el proceso de reparación y mantenimiento de sus vehículos y asegurando una atención profesional, ágil y de calidad.¿Cuáles serán tus principales funciones?Atención y asesoramiento a clientes de forma presencial, telefónica y por correo electrónico.Recepción de vehículos y apertura de órdenes de reparación.Identificación de las necesidades del cliente y coordinación de los trabajos con el equipo de taller.Elaboración y seguimiento de presupuestos.Información al cliente sobre el estado de las reparaciones, trabajos adicionales y plazos previstos.Coordinación con recambios, taller y resto de departamentos implicados en el servicio.Preparación de la entrega del vehículo y explicación de los trabajos realizados.Seguimiento de incidencias y resolución de posibles necesidades del cliente.Gestión administrativa relacionada con las órdenes de trabajo y facturación.Contribución a alcanzar los objetivos de calidad,



productividad y satisfacción del cliente del departamento de Posventa.¿Qué buscamos?Experiencia previa en atención al cliente, posventa, recepción de taller o puestos similares, preferiblemente dentro del sector de automoción o vehículo industrial.Valorable formación relacionada con Automoción, Mecánica, Electromecánica, Administración o similar.Valorable conocimientos básicos de mecánica y mantenimiento de vehículos.Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.Capacidad de planificación, organización y seguimiento.Habilidades de comunicación y orientación al cliente.Capacidad para trabajar en equipo y desenvolverse en un contexto dinámico.Persona responsable, resolutiva y con iniciativa.¿Qué ofrecemos?Incorporación a una empresa consolidada y vinculada a una marca referente en el sector del vehículo industrial.Contrato estable y proyecto profesional a largo plazo.Formación continua y posibilidades de desarrollo profesional.Integración en un equipo especializado y con amplia experiencia.Buen ambiente de trabajo.Condiciones salariales acordes con la experiencia y responsabilidad del puesto.Buscamos a alguien que marque la diferencia en la atención al clienteSi te gusta el sector de la automoción, disfrutas del contacto con clientes y quieres formar parte de un equipo donde la calidad del servicio y el trabajo en equipo son fundamentales, queremos conocerte.
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📌 Asesor/a de servicios (Toledo)
🏢 Grupo Peinado
📍 Toledo