En Terreno Barrio Hotel creemos que cada estancia comienza mucho antes del check-in. Comienza con una sonrisa, una conversación y la sensación de sentirse bienvenido/a desde el primer momento.
En Terreno pasan muchas cosas.
Personas que llegan para descubrir Mallorca. Personas que vuelven porque ya se sintieron parte del barrio una vez. Personas que vienen a cenar, a trabajar, a descansar o simplemente a desconectar unos días.
Y todas ellas tienen algo en común: la recepción es su primera historia con nosotros.
Por eso buscamos a alguien que disfrute recibiendo personas, que tenga facilidad para conectar con ellas y que entienda que una bienvenida puede cambiar por completo una experiencia.
Alguien que sepa gestionar una llegada, resolver una incidencia, recomendar un restaurante o encontrar una solución cuando algo no sale según lo previsto.
Porque aquí la recepción no consiste únicamente en entregar llaves.
Consiste en escuchar, anticiparse, acompañar y hacer que cada huésped se sienta cómodo, cuidado y bienvenido desde el primer momento hasta el último.
Tu misión
Serás una de las caras visibles de Barrio Terreno Hotel y la persona que acompañará al huésped durante toda su estancia.
Te encargarás de que cada llegada sea fluida, cada solicitud encuentre respuesta y cada despedida deje ganas de volver.
Serás el punto de conexión entre nuestros huéspedes y el resto del hotel, colaborando con diferentes equipos para garantizar una experiencia cercana, ágil y coherente con la personalidad de Barrio Terreno Hotel.
Lo que harás
Gestionar llegadas, salidas y estancias, incluyendo check‑in digital, escaneo de documentación y firma electrónica.
Anticipar la operativa diaria: VIPs, huéspedes repetidores, necesidades especiales y eventos relevantes.
Mantenerse actualizado sobre servicios, instalaciones, horarios y oferta del hotel.




Gestionar reservas internas mediante las herramientas disponibles.
Atender solicitudes, quejas o incidencias, realizando seguimiento y registro en sistema.
Colaborar con mantenimiento, ama de llaves, bares y restaurantes para optimizar flujos.
Realizar cierres y cuadres de turno, facturación, cobros y cierres de terminales.
Notificar incidencias y asistir en emergencias según protocolos.
Ejecutar tareas adicionales asignadas por Duty Manager o dirección.
Nos gustaría conocerte si…
Has estudiado Turismo, Hostelería o áreas afines y cuentas con una primera experiencia en atención al cliente, preferiblemente en el sector hotelero.
Hablas español e inglés con soltura. Si además hablas otro idioma, mucho mejor.
Te manejas con naturalidad en entornos digitales y sistemas hoteleros.
Disfrutas tratando con personas y tienes vocación de servicio.
Eres organizado/a, resolutivo/a y sabes mantener la calma cuando el ritmo se acelera.
Prestas atención a los detalles y entiendes que son los que convierten una estancia en una experiencia memorable.
Y, sobre todo, entiendes que este trabajo va de hacer que las personas se sientan bienvenidas desde el primer momento.
Lo que encontrarás aquí
Un hotel con personalidad propia y una forma diferente de entender la hospitalidad.
Un equipo cercano, un entorno dinámico y la posibilidad de formar parte de un proyecto conectado con el barrio, la cultura y las experiencias que dejan huella.
No buscamos únicamente a alguien para recepción.
Buscamos a alguien que represente Terreno Barrio Hotel cada día.
Terreno Barrio Hotel cuenta con la solidez y el respaldo de una gran compañía con más de 50 años de historia, Piñero, comprometida con una gestión responsable y con una visión de futuro basada en la innovación, la digitalización y la sostenibilidad.
¿Te ves por el barrio?
Cuéntanos quién eres, qué has hecho y, sobre todo, qué crees que podrías hacer con Terreno.
Become a Terrenero.
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📌 Recepcionista (Palma)
🏢 Terreno Barrio Hotel
📍 Palma