What will you doThe Product Manager, EMEA, Fire Service is accountable for innovation, development, and management of service products within the Fire domain in the Europe, Middle East, and Africa (EMEA) region. This role operationalizes global service platforms within the region and is responsible for building and managing region-specific service products using the Rapid Closed Loop (RCLP) new service design process. This role sits within the General Service Product Management organization and is a key partner to the EMEA domain and leadership teams.How will you do itKey ResponsibilitiesOwns KPIs for an assigned service product portfolioOperationalizes service platforms from global teamBuilds and launches region‑specific service offerings as needed, in alignment with global standardsServes as domain service subject‑matter expert (SME)Participates in problem‑solving, kaizen, and VSM eventsRepresents regional field and customer voice to global teamSuccess MeasuresSupports region domain service P&L; performance, including revenue growth and margin expansionDelivers on‑performance new service introduction (NSI)Improves service attach/linkage rates across the portfolioIncreases premium (full coverage) service mixDrives growth in connected assetsWhat we are looking forRequiredExtensive experience in service product management, service operations, service commercial enablement, or product lifecycle managementProven expertise in the Fire Service domain, serving as a trusted advisor and subject matter expertProven track record of successfully bringing new capabilities to marketStrong project management and execution skillsDemonstrated ability to lead cross‑functional teams and initiativesProficiency in English,



both written and spokenWillingness and ability to travel 10–25% of the timePreferredBachelor’s degree in Engineering, Business Administration & Management, or TechnologyExperience working with digital or connected solutionsFamiliarity with Lean methodologies and tools! We believe that great talent isn’t limited by location. If you are based near any of our EMEA offices and can effectively collaborate within the region, we welcome your application!Was werden Sie tun?Der Product Manager EMEA, Fire Service ist verantwortlich für die Innovation, Entwicklung und das Management von Serviceprodukten im Bereich Brandschutz (Fire) in der Region Europa, Naher Osten und Afrika (EMEA). In dieser Funktion werden globale Serviceplattformen in der Region umgesetzt und regionale Serviceprodukte mithilfe des Rapid Closed Loop Process (RCLP) für die Entwicklung neuer Services aufgebaut und gemanagt. Die Position ist Teil der globalen Organisation Service Product Management und arbeitet eng mit den EMEA‑Domain‑ und Führungsteams zusammen.Wie werden Sie dies tun?HauptaufgabenVerantwortung für die KPIs eines zugewiesenen Serviceprodukt‑PortfoliosUmsetzung global entwickelter Serviceplattformen in der EMEA‑RegionEntwicklung und Markteinführung regionaler Serviceangebote nach Bedarf und im Einklang mit globalen StandardsFunktion als fachliche/r Experte/in (Subject Matter Expert, SME) für den Bereich Fire ServiceMitwirkung an Problemlösungs‑, Kaizen‑ und Value Stream Mapping (VSM) InitiativenVertretung der regionalen Anforderungen und Kundenstimmen gegenüber dem globalen TeamErfolgskennzahlenUnterstützung der regionalen Service‑P&L-Performance; im jeweiligen Geschäftsbereich, einschließlich Umsatzwachstum und MargensteigerungErfolgreiche Einführung neuer Services (New Service Introduction, NSI) gemäß ZielvorgabenVerbesserung der Service‑Anschluss- und Verknüpfungsraten im gesamten PortfolioErhöhung des Anteils von Premium‑Serviceverträgen (Full Coverage)Förderung des Wachstums vernetzter Anlagen und SystemeWen suchen wir?Erforderliche QualifikationenUmfangreiche Erfahrung im Service Product Management, Service Operations, Commercial Enablement im Servicebereich oder im Product Lifecycle ManagementNachgewiesene Expertise im Bereich Fire Service sowie die Fähigkeit, als vertrauenswürdige/r Berater/in und Fachexperte/in zu agierenNachweisliche Erfolge bei der Einführung neuer Lösungen und Fähigkeiten am MarktAusgeprägte Projektmanagement- und UmsetzungsfähigkeitenNachgewiesene Fähigkeit zur Führung funktionsübergreifender Teams und InitiativenSehr gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftBereitschaft und Fähigkeit zu Reisen im Umfang von etwa 10–25 % der ArbeitszeitWünschenswerte QualifikationenBachelorabschluss in Ingenieurwesen, Betriebswirtschaft, Management oder einem technologischen FachgebietErfahrung im Umgang mit digitalen oder vernetzten LösungenKenntnisse von Lean‑Methoden und entsprechenden Werkzeugen"
#J-18808-Ljbffr

📌 Director EMEA Fire Service Product Management (Madrid)
🏢 Johnson Controls
📍 Madrid