que contribuya a garantizar una gestión eficiente de los recursos operativos, asegurando la correcta cobertura de los servicios y participando activamente en la mejora continua de los procesos. Buscamos una persona
organizada, proactiva y orientada a resultados , con capacidad para gestionar distintos procesos de planificación de forma simultánea y contribuir a la excelencia operativa del servicio.
¿Cuáles serán tus funciones?
Gestionar en tiempo real la asignación y distribución de recursos. Elaborar, publicar y actualizar cuadrantes de trabajo. Gestionar cambios de turno, rotaciones y modificaciones de jornada. Actualizar el roster y las bases de datos de planificación. Realizar el seguimiento del dimensionamiento operativo. Planificar descansos, formaciones, coaching y actividades auxiliares. Gestionar solicitudes de ausencia, vacaciones, permisos y horas médicas. Administrar disponibilidades de operadores y accesos a aplicaciones. Coordinar nuevas incorporaciones y la asignación de rotaciones. Gestionar incidencias relacionadas con espacios, equipamiento informático e inventario.
Elaborar informes y colaborar en proyectos de mejora continua dentro del área de WFM.
¿Qué buscamos?
Nivel avanzado de Excel. Capacidad analítica y orientación al detalle. Capacidad de organización y gestión de múltiples tareas simultáneamente.
➕ Valoraremos especialmente
Formación Profesional de Grado Superior, Diplomatura o Grado Universitario en Administración, Gestión, Estadística, Ingeniería o similares. Experiencia mínima de 1 año en puestos de WFM, Planificación o Real Time. Experiencia en entornos operativos 24x7. Conocimientos de Access, Power BI, SharePoint, Microsoft 365, Forms y Power Automate.
¿Qué te ofrecemos?
Formar parte de un equipo dinámico y colaborativo. Participar en proyectos de mejora continua. Crecimiento profesional en un área estratégica para la organización. Un entorno donde tus propuestas e iniciativas aportan valor.
En Securitas creemos en el talento de las personas y apostamos por entornos diversos e inclusivos donde todos pueden crecer. Seleccionamos a nuestros profesionales en base a su talento, experiencia y potencial
📌 Técnico/a de Planificación (Madrid) (Cequeliños)
🏢 Securitas Seguridad España
📍 Cequeliños
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.