para unirse a nuestro equipo de Front Office. Buscamos una persona dinámica, orientada al cliente y con vocación de servicio, que quiera formar parte de un hotel comprometido con la excelencia y la satisfacción de nuestros huéspedes. Funciones principales
Recepción y atención de huéspedes durante el proceso de check-in y check-out. Atención telefónica y respuesta a consultas por correo electrónico. Resolución de incidencias y seguimiento de las solicitudes de los clientes. Coordinación con los diferentes departamentos del hotel para garantizar un servicio de calidad. Gestión de cobros, facturación y cierre de caja.
Información y asesoramiento a los huéspedes sobre los servicios del hotel y la oferta turística de Madrid. Requisitos
Experiencia previa de al menos 1 año en recepción hotelera o puestos de atención al cliente. Nivel alto de español e inglés. Se valorarán otros idiomas. Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera. Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente. Capacidad para trabajar en equipo y gestionar diferentes tareas simultáneamente. Disponibilidad para trabajar en horario rotativo
Requisitos
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📌 Front Office Agent - Madrid Airport Suites - (Madrid)
🏢 Melia Hotels International
📍 Madrid
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.