Desde Tenth Revolution Group, buscamos un Customer Success Operations Manager para un significativo cliente internacional dentro del sector SaaS en Madrid.A continuación, encontrará un desglose completo de todo lo que se requiere de los posibles candidatos, así como la forma de presentar su candidatura. ¡Mucha suerte!Qué buscamos?Perfil con 4-6 años de experiencia en Customer Operations en SaaSConocimiento sólido en customer success dentro de entornos SaaS.Previa experiencia en implemenetación y optimización de plataformas de Customer Success.Inglés B2+/C1 - se hará prueba de nivel ya que trabajarás con equipos de España y otras ubicaciones dentro de Europa.Experiencia con herramientas de reporting,



análisis de datos.Experiencia con CRM.Qué harásDiseño de modelos operativos de Customer Success (Escalabilidad, eficiencia).Administración y evaluación de la plataforma de CS incluyendo health scoring, procesos de renovación y expansión.Coordinación de iniciativas de formación, soporte y change management durante la implantación de nuevos procesos o herramientas. xsgfvud CondicionesContrato indefinido con el cliente finalUbicación: MadridModalidad híbrida (3 días presenciales)Salario: 50,000 € - 55,000 € + variable + beneficiosOportunidad de desarrollo de carreraBuscas tu próximo reto? Envíanos tu CV!

📌 Customer Operations Manager (Recoletos)
🏢 Tenth Revolution Group
📍 Recoletos