Desde Tenth Revolution Group, buscamos un Customer Success Operations Manager para un importante cliente internacional dentro del sector SaaS en Madrid. Qué buscamos? - Perfil con 4-6 años de experiencia en Customer Operations en SaaS - Conocimiento sólido en customer success dentro de entornos SaaS. - Previa experiencia en implemenetación y optimización de plataformas de Customer Success. - Inglés B2+/C1 - se hará prueba de nivel ya que trabajarás con equipos de España y otras ubicaciones dentro de Europa. - Experiencia con herramientas de reporting, análisis de datos. - Experiencia con CRM. Qué harás - Diseño de modelos operativos de Customer Success (Escalabilidad, eficiencia). - Administración y evaluación de la plataforma de CS incluyendo health scoring, procesos de renovación y expansión. - Coordinación de iniciativas de formación, soporte y change management durante la implantación de nuevos procesos o herramientas. Condiciones - Contrato indefinido con el cliente final - Ubicación: Madrid - Modalidad híbrida (3 días presenciales) - Salario: 50,000 € - 55,000 € + variable + ventajas - Oportunidad de desarrollo de carrera Buscas tu próximo reto? Envíanos tu CV!

📌 Customer Operations Manager (Madrid)
🏢 Tenth Revolution Group
📍 Madrid