Remoto: Trabajo híbrido
Tienes experiencia en atención al cliente, buen nivel de inglés y experiencia con SAP? Si además, tienes recorrido en el sector salud…Esta oferta está hecha a tu medida.Desde Adecco buscamos un perfil Customer Service Representative con buen inglés para trabajar con una empresa del cuidado de la salud construida a partir de un legado de innovación.¿Cuál serán tus funciones?Como Representante de Atención al Cliente para el área de Cirugía Médica en Solventum, formarás parte del equipo francés (15 personas) dedicado a clientes de Cuidado y clientes premium en las siguientes tareas:- Introducción y gestión de pedidos, actualizaciones de estado, consultas sobre productos y precios.- Asegurar que todas las transacciones cumplan con los estándares de cumplimiento requeridos y los Acuerdos de Nivel de Servicio definidos en todo momento.- Colaborar con todas las partes interesadas internas para garantizar que las consultas de los clientes se resuelvan de manera oportuna, por ejemplo: Marketing, Operaciones de Precios, Cadena de Suministro, Servicios Financieros al Cliente y el equipo de eProcurement.- Si es necesario,
gestionar las relaciones con clientes franceses por teléfono u otros medios, y asistirles con problemas relacionados con productos y entregas, como retiradas, devoluciones, comprobantes de entrega y reclamaciones de transporte.- Podrías colaborar con otros equipos europeos si se requiere.Requisitos:- Flexibilidad y capacidad de adaptación al cambio.- Experiencia y habilidades de atención al cliente: contacto por correo electrónico y teléfono.- Análisis de datos y experiencia en ERP / SAP (formación disponible).- Español e inglés fluidos (formación y soporte a clientes de otros países).- Experiencia con SAP / SAP S4HANA.Ofrecemos:- Contrato de 6 meses a través de Adecco, con ciertas opciones ampliación en función del avance del proyecto- Fecha inicio: inmediata- Jornada completa: 40h- Posibilidad de trabajo híbrido 4 días a la semana- Salario: 35K a 41K.- Ubicación: San Blas - Canillejas (Madrid)Si estás interesado/a y cumples los requisitos¡Te esperamos!
📌 Customer Service Representative (sector salud) (Burgos)
🏢 Adecco
📍 Burgos