? Région de Charleroi

? Septembre 2026 à fin août 2027

? Télétravail : 3 jours/semaine

? Contrat : Freelance ou employé en consultance

bMonkeys est à la recherche d'un.e IT Delivery Analyst pour accompagner l'un de ses clients, acteur majeur du secteur des utilities, dans le renforcement de son équipe IT Factory Client.

Dans un environnement Agile, vous agirez comme relais entre les équipes métier, le Product Owner et les équipes IT afin de faciliter l'analyse, la coordination et la livraison des évolutions applicatives. Une première phase de mission sera orientée support applicatif afin de favoriser la prise en main du contexte fonctionnel.

1/ VOS RESPONSABILITÉS

- Recueillir, analyser et challenger les besoins métier
- Traduire les besoins en exigences fonctionnelles et réaliser les analyses d'impact
- Accompagner le Product Owner dans la gestion du backlog, la rédaction des User Stories et la priorisation
- Participer au support applicatif de niveau 2 et 3 et au suivi des incidents
- Assurer le respect des processus ITIL/ITSM et utiliser les outils de ticketing (Jira, ServiceNow, EasyIT ou équivalents)
- Coordonner les échanges entre les équipes métier et IT
- Participer aux cérémonies Agile et au suivi des demandes
- Contribuer aux tests fonctionnels, à la qualification des anomalies et aux mises en production
- Participer à l'amélioration continue des pratiques et de la documentation

2/ PROFIL RECHERCHÉ

Must Have

- Minimum 3 ans d'expérience en informatique (niveau Medior)
- Expérience confirmée en analyse fonctionnelle
- Expérience en delivery applicatif,



support et gestion des incidents
- Bonne connaissance d'ITIL/ITSM
- Maîtrise d'un outil de ticketing (Jira, ServiceNow, EasyIT ou équivalent)
- Français C1 minimum
- Anglais B1

Atouts

- Certification ITIL, Agile ou Business Analysis
- Expérience Agile/Scrum
- Expérience en support applicatif et validation métier
- Connaissances DevOps
- Connaissance des APIs, interfaces et flux d'intégration

? WANNA BE THE NEXT MONKEY?

QUI EST BMONKEYS ?

Nous sommes une société de conseil et recrutement dont la mission est de fournir une expérience unique tant à nos client.e.s qu’à nos collaborateur.rice.s, en veillant à ce que chaque partie de l’équation soit satisfaite et en retire un maximum de valeur.

Notre approche repose sur quatre piliers fondamentaux :

- La liberté
- La transparence
- L’entrepreneuriat
- La collaboration

NOTRE PROMESSE

Chez bMonkeys, nous faisons du business autrement :

- En étant capables de tout nous dire
- En cultivant un esprit critique et innovant
- En privilégiant le pragmatisme et l’excellence
- En nous appuyant sur des écosystèmes collaboratifs réunissant collaborateur.rice.s, client.e.s, freelances, expert.e.s, startups et partenaires

N’HÉSITEZ PAS À NOUS CONTACTER !

Nous utilisons le pronom « vous » ou le terme « le.la candidat.e » dans la mesure du possible afin d’inclure tous les individus lorsque nous parlons des candidat.es, quelle que soit leur identité de genre. Nous pensons que chacun doit être traité avec respect, quelle que soit son identité sexuelle.

📌 It delivery analyst (España)
🏢 bMonkeys
📍 España