¿Te apasiona diseñar soluciones, definir modelos operativos y acompañar a los clientes desde la propuesta hasta la operación del servicio?

Buscamos un Jefe/a de Proyectos Sector Telecomunicaciones, que actúe como nexo entre la estrategia, la arquitectura, la transición y las operaciones de servicios de networking, participando de forma integral durante todo el ciclo de vida del proyecto.

¿Cuál será tu misión?

Participarás en la fase de bid(preventa) y postventa (puesta en marcha) , analizando propuestas de servicios de networking (SD-WAN, WAN y LAN) desde una perspectiva integral, evaluando no solo la solución técnica diseñada por los equipos especialistas, sino también cómo esa solución será incorporada, operada y gobernada una vez contratada por el cliente.

Serás responsable de:

✅ Analizar la coherencia integral de las soluciones propuestas y asegurar su viabilidad operativa.

✅ Diseñar junto con Preventa el modelo de onboarding y transición y diseñar la operación del servicio.

✅ Definir la gobernanza necesaria para las fases de transición y operación.

✅ Elaborar el modelo operativo, basado en best practices de ITIL, incluyendo procesos, roles, responsabilidades y mecanismos de gestión.

✅ Dimensionar los recursos humanos requeridos para la transición y operación en función de los requisitos, SLAs y expectativas del cliente.

✅ Participar en la construcción de propuestas innovadoras alineadas con las necesidades de negocio de los clientes.





✅ Coordinar y alinear equipos multidisciplinares para asegurar una visión integral de la solución.

Pero el rol no termina cuando se gana el contrato.

¿Qué buscamos?

Más de 5 años de experiencia en preventa, diseño, transición u operación de servicios de networking.

Conocimiento sólido en tecnologías SD-WAN, WAN y LAN .

Capacidad para comprender e integrar soluciones relacionadas con Cloud, Ciberseguridad, IoT, VoIP y Unified Communications , entendiendo sus dependencias operativas y su impacto dentro de servicios gestionados end-to-end.

Experiencia en diseño de servicios gestionados, modelos operativos, transición y operaciones.

Conocimientos de ITIL y buenas prácticas de gestión de servicios.

Experiencia en entornos ITSM y herramientas de gestión de servicios.

Familiaridad con CMDB , integraciones mediante APIs y ecosistemas de automatización.

Conocimientos de seguridad de redes y su integración dentro de servicios gestionados.

Entendimiento de metodologías de gestión de proyectos y coordinación de equipos multidisciplinares.

Capacidad para elaborar documentación ejecutiva, propuestas, informes de alto nivel y documentación operativa.

Excelentes habilidades de comunicación, negociación y gestión de stakeholders.

Capacidad para trabajar con múltiples áreas y construir consensos para alcanzar objetivos comunes.

Nivel de inglés C1 o superior (imprescindible) , tanto hablado como escrito, para participar en entornos internacionales y colaborar con equipos globales.

📌 Jefe/a de Proyectos Sector Telecomunicaciones (Madrid)
🏢 Alcorce Telecomunicaciones
📍 Madrid