Técnico/a de Soporte Workplace Microsoft

En NexTReT buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte Workplace para participar en un servicio de soporte tecnológico para un importante entorno de la Generalitat de Catalunya.

Te incorporarás a un equipo formado por cuatro técnicos/as que prestan soporte Workplace a un entorno Microsoft con aproximadamente 1.000 usuarios en Girona.
Trabajarás en un servicio orientado a garantizar el correcto funcionamiento de los puestos de trabajo, ofreciendo soporte técnico especializado tanto sobre herramientas corporativas como sobre aplicaciones departamentales, contribuyendo directamente a la calidad del servicio y a la satisfacción de las personas usuarias.

Funciones:
Resolución de incidencias, peticiones y consultas de usuarios.

Soporte sobre puestos de trabajo, equipos de sobremesa, portátiles, impresoras y escáneres.

Soporte técnico en entornos Microsoft, tanto a nivel de sistema operativo como de herramientas ofimáticas.

Gestión y soporte de aplicaciones habituales de usuario: antivirus, navegadores, lectores PDF, herramientas de compresión, complementos y consola Java.

Soporte especializado sobre aplicaciones corporativas y departamentales.

Atención y asesoramiento a usuarios en consultas TIC.

Participación en reuniones de seguimiento del servicio con el responsable del equipo.

Elaboración y mantenimiento de documentación técnica del área IT.

Impartición de formaciones a usuarios y nuevas incorporaciones sobre equipamiento y herramientas ofimáticas.

Ofrecemos:
Contrato indefinido. Proyecto estable dentro de un servicio de soporte consolidado.

Salario bruto anual de hasta 20.000 brutos anual.

Horario orientativo entre las 08:00 y las 17:30 aproximadamente, se adapta para garantizar la cobertura global del servicio.

Modalidad presencial.





Centro de trabajo ubicado en Pla a Pompeu Fabra, Girona.

Beneficios adicionales:
Retribución flexible: Tarjeta restaurante, tarjeta transporte, tickets guardería y la posibilidad de unirte a nuestro seguro de salud colectivo.
Descuentos para empleados a través de la plataforma Benefits Corporate.
Te unirás a una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades para todas las personas, que se esfuerza por mantener un contexto laboral inclusivo y libre de discriminación. Valoramos la diversidad, por lo que consideraremos todas las candidaturas sin importar su origen, género, edad, religión, orientación sexual o cualquier otra característica personal.

En el caso de ser considerado finalista y seleccionado para incorporarse en NexTReT, le solicitaremos información adicional para poder cursar la contratación, con la única finalidad de poder acreditar fehacientemente la información de su CV, especialmente en cuanto a titulaciones académicas e información profesional relevante del CV. Si tuviera dudas sobre como aportar información de forma parcial, podrá indicarlo a la persona que gestione, en su caso, su contratación .

Imprescindibles:
Formación mínima de MECES 1 (CFGS).

Experiencia profesional de entre 1 y 3 años en funciones similares de soporte técnico a usuarios.

Conocimientos de entornos Microsoft y soporte a puesto de trabajo.

Experiencia en resolución de incidencias y atención a usuarios finales.

Nivel alto de catalán.

Capacidad de comunicación, orientación al usuario y proactividad.

Valorable:
Experiencia en soporte a aplicaciones corporativas de la Administración Pública.

Conocimientos de herramientas ofimáticas, antivirus, navegadores, lectores PDF, Java y utilidades de usuario.

Experiencia en elaboración de documentación técnica y formación a usuarios.

microsoft, soporte, microinformatica

📌 Técnico/a de Soporte Workplace Microsoft, presencial (Gerona)
🏢 Nextret
📍 Gerona