¿Eres de esas personas a las que siempre preguntan cuando algo no funciona en el ordenador? ¿Te interesa el mundo IT, el hardware y aprender dando soporte real a usuarios?

En IBG buscamos una persona para unirse al equipo de IT Systems, con ganas de aprender desde dentro cómo funciona el soporte técnico en una compañía en movimiento: equipos, accesos, incidencias, usuarios, herramientas y mucho troubleshooting.

Si te gusta resolver problemas, tocar equipos y entender por qué algo falla para poder arreglarlo, esta posición puede ser una muy buena forma de empezar

¿Cuál será tu misión?

Dar apoyo al equipo de IT en el mantenimiento y correcto funcionamiento de los equipos, herramientas y sistemas informáticos de la compañía.

Aprenderás a gestionar incidencias, preparar equipos, configurar accesos y acompañar a los usuarios en el uso de herramientas digitales del día a día.

¿Qué harás en tu día a día?

- Darás soporte en la atención y resolución de incidencias técnicas.

- Ayudarás a usuarios con dudas sobre equipos y herramientas digitales.

- Registrarás y harás seguimiento de incidencias asignadas.

- Colaborarás en la preparación y configuración de equipos para nuevas incorporaciones.

- Darás apoyo en el montaje y puesta a punto de puestos de trabajo.

- Ayudarás en el control de equipos y dispositivos cedidos a usuarios.

- Realizarás comprobaciones básicas de funcionamiento de equipos.

- Darás soporte en la creación, configuración y baja de usuarios y accesos.





- Colaborarás en actualizaciones de software, aplicaciones y tareas básicas de mantenimiento.

¿Qué buscamos?

- Formación en curso de Sistemas Microinformáticos y Redes, Informática y Comunicaciones o similar.

- Posibilidad de realizar convenio de prácticas con centro de estudios o universidad.

- Inglés con competencia competente.

- Conocimientos básicos de sistemas, redes y hardware.

- Valoraremos conocimientos básicos de programación.

- Valoraremos prácticas o experiencia previa en entornos de soporte IT.

Este puesto es para ti si…

- No te conformas con un “no funciona”: te gusta investigar qué pasa y cómo solucionarlo.

- Te interesa el soporte IT, los sistemas y las herramientas digitales.

- Tienes facilidad para aprender procesos técnicos y aplicarlos en casos reales.

- Sabes explicar las cosas de forma sencilla y ayudar a usuarios.

- Eres organizado/a, resolutivo/a y con ganas de crecer en el mundo IT.

¿Qué ofrecemos?

- Formar parte de un equipo jóven dentro de un grupo de marcas como D.Franklin, Conguitos, Break&Walk; y KALK.

- Aprender cómo funciona el soporte IT dentro de una empresa real.

- Jornada completa o parcial, según convenio de prácticas.

- Flexibilidad horaria y viernes hasta las 14:00.

- Descuentos de empleado en nuestras marcas.

- Catering en oficina a precio de empleado.

¿Te unes al equipo?

Si quieres empezar en IT, aprender tocando casos reales y ayudar a que la tecnología funcione en el día a día, queremos conocerte.

📌 Beca Administración de Sistemas (Elche)
🏢 Illice Brands Group
📍 Elche